Denizli Şubesinde İlgisiz Personel Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu

12 Temmuz sabah 10.00 seferim için Uludağ Turizm Denizli şubesiyle yaşadığım deneyimden memnun kalmadığımı belirtmek istiyorum. Koltuk numaramı değiştirmek için şubeyi aradığımda telefona çıkan görevli, sadece “Çok yoğunuz.” diyerek konuşmayı hızlıca sonlandırdı. Görüşme esnasındaki ilgisiz ve uykulu tavrı da profesyonellikten uzaktı.

Bu yaşananların ardından müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Basit bir koltuk değişikliği gibi konuda bile müşterilerin destek alamaması, firma adına ciddi bir eksiklik olarak görüyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, hem Denizli şubesindeki personelin iletişim tarzı hem de müşteri hizmetlerine erişim konusunda gerekli incelemenin yapılarak müşteri iletişimi ve hizmet kalitesinde iyileştirme sağlanmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için de gerekli adımların atılmasını bekliyorum.