Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Yıllardır Sadık Müşteriye Yüksek Fatura, Yeni Gelenlere Avantajlı Kampanya

ID:34525645

Fetiye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yıllardır Sadık Müşteriye Yüksek Fatura, Yeni Gelenlere Avantajlı Kampanya

Fetiye

Vodafone

11 Aralık 2025 21:02

116

Fetiye'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

Vodafone Türkiye’nin 0535******* numaralı faturalı hat sahibiyim. Uzun yıllardır aynı hattı ve aynı operatörü kullanmama rağmen, yeni müşterilere göre çok daha yüksek fatura ödüyorum. En az 5 yıldır bu şekilde devam eden bu uygulamadan dolayı kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum.

Şu an Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 341 TL ödüyorum. Piyasada ve Vodafone’un yeni müşteri kampanyalarında çok daha uygun fiyatlara, daha avantajlı paketler sunulurken, yıllardır müşteri olduğum halde daha pahalı bir tarife kullanmak adil değil.

Bu nedenle, hem geçmiş dönemdeki haksız fiyatlandırmanın incelenmesini hem de mevcut tarifemin yeni müşteri kampanyalarına benzer, makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Aksi durumda numaramı başka bir operatöre taşımayı düşündüğümü belirtmek isterim.

Vodafone

11 Aralık 2025 21:24 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

12 Aralık 2025 10:53

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

Vodafone

12 Aralık 2025 18:12

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Fetiye

12 Aralık 2025 18:13

Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yüksek Fatura Ve Uygun Tarife Sunulmaması

Fevzettin

Vodafone

24 Kasım 2025 16:48

186

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve hattımı faturalı olarak kullanıyorum. “Uyumlu 15 GB” tarifesindeyim ve yaklaşık 3–4 aydır faturam çok yüksek geliyor. 15 GB interneti olan bir tarifeye bu kadar yüksek ücret ödemek zorunda kalmak beni ciddi anlamda mağdur etti. Diğer operatörlerde 799 TL’ye sınır...

uzun-sureli-vodafone-musterisine-yuksek-fatura-ve-uygun-tarife-sunulmamasi-2.jpg

uzun-sureli-vodafone-musterisine-yuksek-fatura-ve-uygun-tarife-sunulmamasi-1.jpg

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fatura Ve Uygun Tarife Sunulmaması

Tuba

Vodafone

01 Aralık 2025 18:46

771

Vodafone faturalı mobil hattımı uzun süredir taahhütsüz olarak kullanıyorum ve her ay yaklaşık 1.500 TL civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen, aynı kullanım için çevremdeki kişiler farklı operatörlerde çok daha uygun fiyatlarla hat kullanabiliyor ve arada ciddi bir fiyat farkı oluşuyor. Örneğin, et...

Hava sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Eski Müşterilere Yüksek Fiyat Yeni Gelenlere Avantaj

Hava

Vodafone

02 Eylül 2025 10:53

Uzun yıllardır Vodafone 0545********88 numaralı hattın kullanıcısıyım ve şu anda Uyumlu 15 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yakın, Voda...

Halid sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Operatörde İki Hatta Farklı Tarife Ücreti Mağduriyeti

Halid

Vodafone

26 Kasım 2025 23:37

323

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır hattıma olması gerekenden çok daha yüksek tarife ücreti yansıtılıyor. Her ay faturam yaklaşık 550 TL civarında geliyor ve bu tutarın kullandığım hizmete göre yüksek olduğunu düşünüyorum. Aynı operatörde bulunan diğer Vodafone hattıma ise aynı...

Vodafone Taahhüt Bitimi Sonrası Fahiş Fiyat Artışı Ve Adaletsiz Tarife Sunumu

Gökhan

Vodafone

12 Ekim 2025 14:44

333

Vodafone faturalı hattımda, taahhüdüm 16.10.2025 tarihinde sona eriyor ve şu anda Uyumlu 13GB tarifesini kullanıyorum. Normalde 290 TL olan faturam, yeni tarife seçeneğiyle birlikte 435 TL’ye çıkarılıyor. Eski bir Vodafone müşterisi olarak bu kadar yüksek bir fiyat artışını haksız buluyorum ve bunda...