Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Lilyana Flower’da İade Yapılmadığı İçin 1.079 TL Ödeme Hesaba Yansımıyor

profile
15 Mayıs 13:26
30

5 Mayıs Salı günü Lilyana Flowera üzerinden çiçek siparişi verdim, daha sonra bu siparişi iptal ettim. Ürünü iptal etmeme rağmen Ziraat Bankası kartımdan çekilen 1.079 TL’nin iadesi bir türlü hesabıma yansımadı.

Lilyana Flower müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, işlemi iptal ettiklerini ve iade yaptıklarını söylediler. Ancak bankamla görüştüğümde, böyle bir iade işleminin görünmediğini, iptal/iade işlemi yapılmadığı için hesap hareketlerimde de gözükmediğini belirttiler. Bankamdan aldığım provizyon kodunu ve dekontu da paylaşmama rağmen bu bilgiler dikkate alınmadı, sadece kod göndereceklerini söyleyip herhangi bir geri dönüş yapmadılar ve sürekli oyalandım.

Hem firma “iade yaptık” diyor hem de banka “herhangi bir iade yok” diyerek çelişkili bir durum ortaya çıkıyor ve bu nedenle mağdur ediliyorum. Lilyana Flower’dan, Ziraat Bankası kartımdan çekilen 1.079 TL tutarındaki ödemenin elimdeki provizyon kodu ve dekont bilgim dikkate alınarak bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sürecin net ve şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

Hümeyra
Hümeyra
15 Mayıs 14:00

Gün içinde dönüş sağlanmasını bekliyorum 10 gündür oyalanıyorum rica ediyorum.

Hümeyra
Hümeyra
15 Mayıs 14:00

Mail adresinden yazdım kaç gün oldu dönüş alamadım müşteri hizmetlerini arıyorum iade oldu diyor banka gözükmüyor diyor ve zaten herhangi bir mesaj da yollamadınız oyalanıp duruyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özel Gün Siparişim Saatlerdir Teslim Edilmedi, Bilgi De Verilmiyor

profile
10 Ekim 2025 16:24
1.014

profile
27 Haziran 2025 17:40
1.100
Lilyana Flowers Sipariş Edilen Ürün İle Gelen Ürün Farklı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Lilyana Flowers Sipariş Edilen Ürün İle Gelen Ürün Farklı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenin İletişimsiz Çiçek Teslimatı Zarar Verdi, İade Ve Özür Bekliyorum

profile
05 Mart 12:21
1.119
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Lilyana Flowers Siparişim Yanlış Adrese Gitti, Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
06 Nisan 23:18
783
lilyana-flowers-siparisim-yanlis-adrese-gitti-teslim-edilmedi-ve-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-2.jpg
lilyana-flowers-siparisim-yanlis-adrese-gitti-teslim-edilmedi-ve-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz