to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Sadık Müşteriye Uygun Tarife Teklifi Sunulmadığı İçin Mağduriyet
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda “Red'li Müşteri Özel 25 Plus” tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm 6 Eylül tarihinde sona erecek. Taahhüt yenileme sürecinde bana sunulan yeni tarife fiyatları hem çok yüksek hem de içerik olarak yetersiz kaldı. Dakika haklarım düşürülmüş, ayrıca daha önce kullandığım sınırsız sosyal medya internet hakkım da kaldırılmış.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana uygun ve avantajlı bir teklif sunulmadı. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen, mevcutta kullandığım pakete yakın içerikte ve daha uygun fiyatlı bir tarife seçeneği göremiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Vodafone’dan, Manisa Akhisar’da yaşayan bir müşteriniz olarak, mevcut tarifeme yakın içerikte ve makul fiyatlı bir teklif sunulmasını, sadakatimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kısa zamanda dönüş yapıldı. Sorunla yakından ilgilendiler. Çok teşekkür ederim.
