to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Sadık Müşteriye Fahiş Zam: Uygun Fiyatlı Tarife Beklentisi
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve hattımdan genel olarak memnunum. Şu an aylık yaklaşık 380 TL civarında fatura ödüyorum. Bu ay taahhüdümün bitmesiyle birlikte tarafıma yeni paket için aylık 560 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif edildi.
Gelir durumum bu rakamı karşılamaya uygun olmadığı için, yıllardır müşterisi olmama rağmen hattımı değiştirmeyi düşünmek zorunda kalıyorum. Diğer tarifelerin fiyatları da oldukça yüksek ve açıkçası bu astronomik artışları kabul edilebilir bulmuyorum.
Uzun süredir müşterisi olduğum için, daha makul, bütçemi zorlamayacak, sadakatimi de dikkate alan uygun bir tarifeye geçirilmek veya daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde memnun olmama rağmen operatör değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için sorunum çözüldü
