to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattı kullanıcısıyım. 16–31 Ocak tarihleri arasında Suudi Arabistan’da bulundum. Sonrasında kesilen Ocak dönemine ait faturamda, bilgim ve onayım dışında “yurt dışı Kullanım” adı altında 499 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm.
Yurt dışında bulunduğum süre boyunca hattımı arama, SMS veya internet için kesinlikle kullanmadım, telefonda veri dolaşımı kapalıydı ve herhangi bir yurt dışı paketi onayı vermedim. Buna rağmen tarafıma bu tutarın yansıtılması hem haksız hem de bilgilendirme yapılmadan gerçekleştiği için kabul edilebilir değildir.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir netice alamadım ve ücretin gerekçesiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu 499 TL’lik yurt dışı kullanım bedelinin detaylı dökümünün tarafıma iletilmesini ve haksız yere yansıtılan bu tutarın faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Vodafone hattım için Aralık ayı faturamda, talep etmediğim ve hiç kullanmadığım bir yurt dışı paketi ücreti olarak 400 TL yansıtıldığını fark ettim. 30 Kasım’da Suudi Arabistan’a çıkış yaptım; ancak herhangi bir yurt dışı paketi satın almadım, onay vermedim ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılm...
Vodafone faturalı hattımla 22.11.2025 – 09.12.2025 tarihleri arasında Suudi Arabistan’da bulunduğum süre boyunca, herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen hattımdan her gün 399 TL olmak üzere toplam 10.101 TL ve 6.524 TL olmak üzere toplamda 7.625 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştı...
Vodafone bireysel hattım için Ocak ayına ait faturamda, Suudi Arabistan’da bulunduğum süre içerisindeki yurt dışı kullanımlarım nedeniyle yaklaşık 6.500 TL civarında çok yüksek bir ücretlendirme ile karşılaştım. Umre için gittiğim bu süreçte hattımı yalnızca WhatsApp ve Telegram üzerinden görüşme ve...
Vodafone hattımla yurt dışına çıktım, ancak yurt dışı paketini kesinlikle açtırmadığım ve hiçbir şekilde arama, SMS ya da internet kullanımı yapmadığım halde Ekim–Kasım dönemi faturama 390 TL ek ücret yansıtılmıştır. Türkiye’ye 15 Kasım’da döndüğümde faturamda bu tutarı görünce durumu fark ettim. M...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Kasım–Aralık 2025 tarihleri arasında Suudi Arabistan’da bulunduğum süre boyunca hattım açık kaldı ancak herhangi...
Yorumlar