Yetkisiz Yurt Dışı Görüşme Ve Ramazan Paketi Ücretlendirmesi Nedeniyle Faturam Aşırı Yükseldi

Vodafone faturalı hattım yaklaşık 800 TL civarında gelen normal fatura tutarıma rağmen, geçen ay 3000 TL, şu anda güncel olarak 6800 TL gibi kabul edilemez seviyelerde faturalandırıldı. Hattımda aktif yurt dışı konuşma paketim olmasına rağmen görüşmelerim dakika üzerinden ayrıca ücretlendirilmiş görünüyor.

Ayrıca benim talebim olmadan “Ramazan fırsatı” adı altında 30 GB internet paketi hattıma yüklenmiş ve bu da faturama yansıtılmış. Mevcut internet paketim olmasına rağmen, aşım ücreti olarak yaklaşık 4000 TL civarında ek ücret çıkarılmış durumda. Tüm bu kalemler nedeniyle faturam normalin çok üzerine çıkmış görünüyor.

Ben bu paketleri özellikle talep etmediğim ve hattımda zaten paketlerim bulunduğu halde, bu şekilde ekstra ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Vodafone’dan, özellikle yurt dışı görüşmelerinin ve Ramazan fırsatı 30 GB paketinin, ayrıca haksız olduğunu düşündüğüm tüm aşım ücretlerinin detaylı şekilde tekrar incelenmesini ve hatalı yansıtılan tutarların iptal edilmesini talep ediyorum. Hattıma benim onayım dışında tanımlanan paketlerin de iptal edilmesini ve faturalarımın makul, eski seviyelerine çekilmesini istiyorum.