Skyteck TV'de Piksel Bozukluğu Ve Sihirli Kumanda Çalışmıyor

Hepsiburada üzerinden Skyteck 75" st1104 model televizyon satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık üç yıl oldu, başta herhangi bir görüntü sorunu yokken son dönemde ekranda pikseller belirgin şekilde görünmeye başladı ve görüntü kalitesi bozuldu. Şikayete eklediğim videoda da açıkladığım üzere, telefonumun kamerası yüksek çözünürlüklü olduğu için TV’deki kötü görüntü kayıt sırasında bir miktar düzelmiş gibi görünebiliyor, ancak çıplak gözle bakıldığında ekrandaki bozukluk ve piksel sorunu çok net şekilde fark ediliyor. Ayrıca ürünün içinden çıkan standart kumandaya ek olarak sihirli kumanda olmadığı için geçen hafta Skyteck uyumlu olduğunu düşünerek bir sihirli kumanda satın aldım, Bluetooth üzerinden televizyonla eşleşmesine rağmen hiçbir şekilde kumanda etmiyor.

Skyteck müşteri hizmetlerine ve servisine güvenim tamamen sarsılmış durumda. Şikayetvar’a gelen benzer şikayetlerde de gördüğüm üzere müşteri hizmetlerinin çalışmadığı, alınan ürünlerin teslim edilmediği, müşterilerin oyalanıp telefonların açılmadığı çok sık dile getiriliyor. Bu nedenle televizyonumu Skyteck servisine kesinlikle teslim etmek istemiyorum, süreçte mağdur edilmekten endişe ediyorum.

Hem ekrandaki piksel sorununun hem de satın aldığım sihirli kumandanın çalışmamasının dikkate alınarak televizyonumun değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve güven kaybımı giderecek şekilde hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.