to read complaints and reviews, or file yours.Skyteck TV'de Piksel Bozukluğu Ve Sihirli Kumanda Çalışmıyor
Hepsiburada üzerinden Skyteck 75" st1104 model televizyon satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık üç yıl oldu, başta herhangi bir görüntü sorunu yokken son dönemde ekranda pikseller belirgin şekilde görünmeye başladı ve görüntü kalitesi bozuldu. Şikayete eklediğim videoda da açıkladığım üzere, telefonumun kamerası yüksek çözünürlüklü olduğu için TV’deki kötü görüntü kayıt sırasında bir miktar düzelmiş gibi görünebiliyor, ancak çıplak gözle bakıldığında ekrandaki bozukluk ve piksel sorunu çok net şekilde fark ediliyor. Ayrıca ürünün içinden çıkan standart kumandaya ek olarak sihirli kumanda olmadığı için geçen hafta Skyteck uyumlu olduğunu düşünerek bir sihirli kumanda satın aldım, Bluetooth üzerinden televizyonla eşleşmesine rağmen hiçbir şekilde kumanda etmiyor.
Skyteck müşteri hizmetlerine ve servisine güvenim tamamen sarsılmış durumda. Şikayetvar’a gelen benzer şikayetlerde de gördüğüm üzere müşteri hizmetlerinin çalışmadığı, alınan ürünlerin teslim edilmediği, müşterilerin oyalanıp telefonların açılmadığı çok sık dile getiriliyor. Bu nedenle televizyonumu Skyteck servisine kesinlikle teslim etmek istemiyorum, süreçte mağdur edilmekten endişe ediyorum.
Hem ekrandaki piksel sorununun hem de satın aldığım sihirli kumandanın çalışmamasının dikkate alınarak televizyonumun değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve güven kaybımı giderecek şekilde hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Sayın Tüketicimiz; Müşteri Hizmetlerimiz konu ile ilgili en kısa sürede sizler ile iletişime geçecektir, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz... SKYTECH Müşteri Hizmetleri
Yok hiç uğraşmayın istemiyorum çünkü siz TV lerinizde l1 yani SD yani telefon sertifikası kullanıyorsunuz bu sebepten Netflix gibi yayınların istedikleri sertifikaları sunamıyorsunuz, bu bilgiyi Netflix müşteri hizmetlerinden aldım, bir çok yetkili servisinize ulaşmak istedim ancak kendilerinin sizinle anlaşmalarının 2 sene önce bittiğini söylediler, parça gönderimi, müşteri hizmetleri çözümsüzlükleri, onları da bezdirmiş sizden anlaşmayı iptal kararı almışlar, o kadar basit sihirli kumanda desteğiniz yok, Netflix gibi yayın kuruluşlarının markanızda sertifikası yok, yani TV çöp, sadece ulusal kanallar izlenecek, aslında hukuki yollarla dava açılabilir ancak süreç çok fazla uzayacağı için vazgeçiyorum, satışta özellikle Netflix desteği çözünürlük yüksek bilgisiyle ürünü satın aldım TV 4K destekliyor ancak işe yaramıyor, kimseye tavsiye etmiyorumalmıyorum aldırmıyorum.
