Yetkisiz Yapılan Kasko Ve İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Vodafone bayisinde cihaz aldım. Sonrasında müşteri hizmetleri arayıp anlamadığım şekilde kasko yapılmış ve ardından hemen iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri, 14 gün içinde iptal edebileceğimizi söylemesine rağmen iptal etmediler. İki numara verildi ama iki numara da sorumluluk almadı ve mağdur ...

Vodafone'dan ricam şudur: Çocuğum için bir adet akıllı saat satın almak istedim ve bayiye gittim. Faturama ek olarak bir akıllı saat istediğimi belirttim ve defalarca sigorta ile kasko yaptırmak istemediğimi söyledim. Buna rağmen onlar da bu durumu kabul etti. Dijital ortamda bana imzalar attırdılar...

2-3 gün önce Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım, aldığım cihaz için 'Hayırlı olsun' dediler. Daha sonra cihazımla ilgili bilgi vereceklerini söylediler. Bir yıl içerisinde herhangi bir kırılma, arızalanma veya herhangi bir durumda cihazımı Vodafone bayisine götürüp cihaz desteği alabileceğimi, ...

Vodafone bayiden aldığım cihaza benim iznim ve onayım dışında kasko yapılmış. Vodafone'u aradım, buradan iptal edemiyoruz diyerek sigorta şirketine yönlendiriyor. Sigorta şirketi geri Vodafone'a yönlendiriyor. Kimse ilgilenmiyor ama ortada benim iznim olmadan gerçekleşmiş bir kasko işlemi var. Bunun...

Vodafone bayisinden yaklaşık 3 hafta önce yeni bir cihaz aldım ve cihaza kasko bedeli yapılmış. Bundan kesinlikle haberim yok. Bu konu üzerine müşteri hizmetlerini arıyorum, kimse yardımcı olmuyor. İptal etmiyorlar. Ben böyle bir şey istemedim, buna bir an önce çözüm istiyorum.