Koltuk Seçiminde %40 İndirim Kampanyası Uygulanmadı Ve Ücretsiz Cam Kenarı Koltuk Talebi

Gezgin

30 Nisan 04:12

04.05.2026 tarihli PC1885 Ankara – Kıbrıs uçuşum için Pegasus’tan gelen “koltuk seçiminde %40 indirim” kampanya bildirimi ve maili üzerine hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden koltuk seçimi yapmaya çalıştım. Kampanya şartlarım tamamen uyduğu halde, koltuk satın alma sayfasına girdiğimde herhangi bir kampanya/indirim butonu görünmedi ve sistem benden standart koltuk ücreti üzerinden ödeme talep etti.

29–30 Nisan 2026 tarihinde, PNR numaram 1vwc81 ile defalarca denememe rağmen hiçbir aşamada kampanya indirimi yansımadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve canlı asistanla da görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı, kampanya neden çalışmadığı açıklanmadı. Kampanya gerçek anlamda uygulanmıyorsa neden bana bu yönde mail ve bildirim gönderildiğini ve tüm şartlarım uyuyorken neden koltuğumu indirimli alamadığımı anlamıyorum.

Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle, bu uçuşum için ücretsiz cam kenarı koltuk verilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer kampanyalarda sistemsel sorun yaşanmaması ve müşterilere gönderilen kampanya bildirimlerinin gerçekten uygulanabilir olması için gerekenin yapılmasını istiyorum.