Yetkisiz TikTok Paketi Ve 12 Aylık Taahhüt İtirazı

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıcısıyım. 21 Haziran Pazar günü saat 15.32’de 0542 ile başlayan bir numaradan arandım. Görüşmede, geçen ayın 21’inde hattıma TikTok hesabı açıldığı, bu ayın 21’ine kadar iptal etmezsem ücretlendirileceği ve faturama yansıtılacağı söylendi. Ben TikTok kullanmadığımı, hayatımda hiç TikTok hesabı açmadığımı ve telefonumda da TikTok uygulaması olmadığını belirttim.

Bunun üzerine “o halde iptal edelim” denildi, telefonuma SMS ile gelen şifreyi paylaşmam istendi, ben de ilettim. Ardından peş peşe Vodafone’dan SMS’ler gelmeye başladı ve “TikTok paketiniz hattınıza tanımlandı” şeklinde mesaj aldım. Vodafone uygulamasından kontrol ettiğimde, hattımda aktif paket olarak sınırsız TikTok paketi görünüyor ve bu paketin 12 ay taahhütlü, tekrar eden paket olarak tanımlandığını fark ettim. Ben böyle bir paketi ne talep ettim ne de TikTok kullanan biriyim.

Kullanmadığım, hatta varlığından bile sonradan haberim olan bir hizmet için taahhüt altına sokulmamı kabul etmiyorum. Hattıma tanımlanan bu TikTok paketinin derhal iptal edilmesini, 12 aylık taahhüdün tamamen silinmesini ve bu paketle ilgili şu ana kadar ya da ileriye dönük hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Kullanmadığım bir hizmet için ödeme yapmak istemiyorum ve bu durumun acilen incelenerek düzeltilmesini istiyorum.