Yetkisiz Play Store Harcaması Ve Fatura İptali Talebi

Vodafone’a ait sonu 1725 ile biten faturalı hattımın Mart ayı faturasını incelediğimde, yaklaşık 730 TL civarında Play Store üzerinden yapılmış görünen bir harcama ile karşılaştım. Bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup tarafıma ait değildir.

Hattı aktif olarak ben kullanıyorum ve telefonumdan Play Store üzerinden herhangi bir uygulama, oyun ya da abonelik satın alımı yapmadım. Yakınlarımın da bu hattı veya telefonu kullanarak böyle bir işlem yapmadığından eminim. Buna rağmen faturama “Play Store” harcaması yansıtılmış durumdadır.

Bilgim dışında yapılan ve onay vermediğim bu Play Store kaynaklı harcamanın detaylı olarak incelenmesini, işlemlerin hangi tarih ve saatlerde, hangi yöntemle yapıldığının tarafıma açıklanmasını ve tarafıma ait olmayan bu tutarın faturamdan iptal edilerek düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz harcamaların tekrar yaşanmaması için hattım ve hesabım üzerinde gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve alınan önlemlerin benimle paylaşılmasını rica ederim.