to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Günlük Pasaport Ücreti Ve Geciken 1000 TL İadesi Talebi
Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında günlük pasaport tarifesi aktif edildi ve bunun sonucunda yaklaşık 1850 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Yapılan inceleme sonucu bu ücretin 1000 TL’lik kısmının iade edileceği ve sonraki aylarda çıkacak faturalarımdan düşüleceği tarafıma bildirildi.
Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen, ne faturalarımdan herhangi bir düşüş yapıldı, ne de bu 1000 TL tarafıma iade edildi. Her seferinde iade edileceği söylenmesine rağmen somut bir işlem yapılmaması beni mağdur etti.
Bilgim dışında açılan bu günlük pasaport ücreti için taahhüt edilen 1000 TL tutarındaki iadenin, gecikmeksizin hesabıma ödenmesini ve hattıma yansıtılan bu haksız ücretin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
1000 TL iade gerçekleşmedi. 50 TL iade görünüyor. 1 gün gecikme yasansa anında faiz ekliyorsunuz ama 4 ay oldu para iadesi yapılmadı. Alacak konusunda asla teknik sorun yasamayan Vodafone iade söz konusu Olduğunda teknik sorun olabilir diyor. 5g teknolojisi sanırım yeterli değil 10g bekliyoruz mağduriyetin giderilmesi için
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
