Yanlış Uydu Abonesi Tanımlaması Bein Connect Taraftar Paketi İzleme Hakkını İptal Ediyor

Digiturk üzerinden bugün Bein Connect Kutusuz Taraftar Paketi satın aldım. Ancak sistem beni yanlış şekilde uydu abonesi olarak tanımladığı için maçları açmaya çalıştığımda “uydu üyesisiniz” ve “maçları izleme yetkiniz yok” uyarılarıyla karşılaşıyorum, bu nedenle paketim aktifleşmiyor ve maçları izleyemiyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım. Telefon numaramın uydu kaydı eşleşmesinden çıkarılmasını ve satın aldığım Kutusuz Taraftar Paketi’nin herhangi bir kayba uğramadan hesabıma doğru şekilde tanımlanmasını istiyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Konunun acilen incelenerek hattımın doğru şekilde güncellenmesini ve paketin tarafıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.