Koltuk Çakışması Ve Saygısız Muavin Tavırına Karşı Şikayet

15 Ağustos 2026 tarihinde Kaptanoğlu firmasına ait Samsun–İstanbul (Esenler) seferi için Enuygun üzerinden 31 numaralı cam kenarı koltuğa bilet aldım. Ancak otobüse bindiğimde aynı koltuğa bir başkasına da bilet kesildiğini ve koltuğumun başkasına verildiğini gördüm, bana ise farklı bir koltuk gösterildi.

Cam kenarında oturmak için özellikle bu koltuğu seçtiğimi ve biletimin olduğunu söylememe rağmen muavin, “rastgele bir yere oturursam ne olacakmış” şeklinde çıkıştı. Ortada tamamen firma kaynaklı bir hata varken, bir de üslup olarak bu şekilde saygısız bir tavırla karşılaşmak beni çok rahatsız etti. Aynı seferde birkaç kişinin daha benzer koltuk çakışması yaşadığını gördüm.

Koltuk seçimime ve ödediğim ücrete saygı gösterilmemesinden ve muavinin bana karşı kullandığı üsluptan dolayı yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, hem bu seferle ilgili gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılmasını hem de benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.