to read complaints and reviews, or file yours.Yetersiz Veri Ve Yüksek Fiyatla Vodafone’dan Çıkma Tehdidi
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Red'li 20 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm yaklaşık bir ay önce bitti, ancak taahhüt bitiminden sonra geçebileceğim, içeriği bol ve fiyatı bütçeme uygun bir tarife bulamıyorum.
Ben aylık 25, 30 ya da 35 GB civarında internet içeren bir tarifeye geçmek istiyorum, ancak ödediğim ücretin 320 TL’yi geçmemesi gerekiyor. Bütçem bu seviyede ve buna uygun bir teklif beklerken, Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle yaptığım görüşmelerde bana 10–15 GB civarında internet içeren tarifeler ve 400 TL üzeri fiyatlar sunuldu. Hem internet içeriği düşük hem de fiyatlar benim için oldukça yüksek.
Vodafone’dan beklentim, mevcut hattım için en az 25–35 GB arası internet içeren, aylık en fazla 320 TL ödeyebileceğim, makul ve rekabetçi bir tarife sunulmasıdır. Aksi takdirde, bu şartlarda hattımı Türk Telekom’a taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Uygun bir teklif ile tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli müşterimiz, Tarifenizi kampanyasız kullanıyor olmanız nedeni ile mevcut tarifenizde gerçekleşen fiyat güncellemesinden etkilendiğinizi belirtmek isteriz.Konuyla ilgili bilgilendirme SMS'i tarafınıza iletilmiştir. Hattınızı kampanyalı kullanmak istemeniz halinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden size özel teklifleri görüntüleyebilir, kullanımlarınıza uygun bir tarifeye geciş yapabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
