to read complaints and reviews, or file yours.Yetersiz İnternet Paketi Nedeniyle Vodafone'dan Tarife Değişikliği Talebi
Uzun süredir Vodafone mobil hatta bağlı olarak Red'li 30 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı ve yaklaşık 10 aydır bu paketin internet içeriği günlük kullanımım için kesinlikle yeterli gelmiyor. Buna rağmen bütçeme uygun, daha fazla internet içeren bir tarifeye geçiş konusunda destek alamıyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bana yardımcı olunmadı, uygun bir tarife sunulmadı ve doğru düzgün bir hizmet alamadım. Müşteri hizmetlerinden aldığım bu yetersiz destek, taahhüdüm bittiğinde hatta taşıma kararı almama sebep oluyor.
Bütçeme uygun, internet kullanımımı karşılayabilecek bir tarifeye cezasız ve ek maliyet çıkarmadan geçiş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde taahhüdüm bittiğinde hattımı Vodafone’dan başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum. İlgili hattım: +90 541 *** 77 47.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederim
