to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone FreeZone faturalı hattımda 14 Mart günü saat 23:03’te, hattımda yeterli internet olmasına rağmen haksız yere 215 TL tutarında aşım paketi tanımlandığını fark ettim. Kullanım hakkım bitmediği halde böyle bir aşım paketi yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Bu işlemle ilgili şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım; ancak hattımda yeterli internet varken aşım paketi tanımlanmasıyla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve konunun detaylı olarak incelenmesini istiyorum.
Haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm 215 TL’lik aşım paketinin iptal edilerek faturamdan kaldırılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda dün itibarıyla tamamen haksız olduğunu düşündüğüm 145 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. O sırada herhangi bir internet kullanımı yapmıyordum, sadece telefonun arayüz ekranındaydım ve bilinçli bir kullanımım olmadı. Buna rağmen hem akıllı aşım paketimin %8...
Vodafone FreeZone hattım için Kasım 2025 dönemine ait faturamda ciddi bir tutarsızlık yaşamaktayım. Normal şartlarda faturamın toplamı yaklaşık 700 TL olması gerekirken, sistemde 1450 TL civarında bir borç görünmektedir. Hattımda aşım durdurma tanımlı olmasına rağmen yine de aşım ücreti yansıtılmı...
Vodafone FreeZone hattımda internet paketim bitmeden önce, Pazar günü saat 18.20'de aşım durdurma paketi satın aldım. Buna rağmen internet paketim bittikten sonra hattıma aşım yazıldı ve 215 TL karşılığında 1 GB internet tanımlandı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana dönüş yapıla...
Vodafone FreeZone hattım için Ocak ayına ait faturama, herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen 175 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Paketimi bitirmeden önce de hattımı kontrol etmeme rağmen sisteme aşım ücreti işlendi ve bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone ...
Yorumlar