to read complaints and reviews, or file yours.Yeterli İnternet Varken Haksız 215 TL Aşım Paketi Ücreti
Vodafone FreeZone faturalı hattımda 14 Mart günü saat 23:03’te, hattımda yeterli internet olmasına rağmen haksız yere 215 TL tutarında aşım paketi tanımlandığını fark ettim. Kullanım hakkım bitmediği halde böyle bir aşım paketi yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Bu işlemle ilgili şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım; ancak hattımda yeterli internet varken aşım paketi tanımlanmasıyla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve konunun detaylı olarak incelenmesini istiyorum.
Haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm 215 TL’lik aşım paketinin iptal edilerek faturamdan kaldırılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
