to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone'dan yenilenmiş iPhone 11 aldım. Ancak bu sistemin Türkiye'de yasal olarak uygulanması oldukça şaşırtıcı. Aldığım telefonun batarya ömrü %100 olarak belirtilmişti ve en yüksek fiyatlı cihazdı. Cihaz elime ulaştığında ise birçok sorunla karşılaştım. Face ID sadece birkaç kez çalışıyor, sonrasında çalışmıyor ve telefonu kapatıp açmak zorunda kalıyoruz. Şarjı %20 iken kapanıyor, bazen %20'nin üzerindeyken de kapanıyor. Tekrar açınca şarj %20'nin altına düşmüş oluyor. Kamerası çok kötü, yan sanayi ürünleri gibi. Mesaj yazarken klavye donuyor, müzik dinlerken veya video izlerken ses seviyesi birden düşüyor. Ekran sürekli donuyor, telefon çok hızlı şarj oluyor ama örneğin %40'tayken birden %10'a düşüyor. Ve daha birçok sorun var. Telefonu annemin faturasının üzerinden almıştım. Sanırım belirli yaş üzeri anlamaz diye böyle bir yol izleniyor. Ancak buna inanmıyorum. Yenilenmiş telefonlar https://ounoservice.com/ üzerinden yapılıyor. Diyelim ki Vodafone buna göz yumuyor, şirket olarak siz nasıl kendi vatandaşlarınıza bunları uygun görebiliyorsunuz? Vatandaşlarınız sizin komşunuz, akrabanız, arkadaşınız. Hiç mi utanma, sıkılma yok? Şirket sahibi ya da sahipleri kim bilmiyorum ama orada çalışırken bile insan vicdan yapar, üzülür. Garantili cihaz diyorlar ama bu şekilde çalışma ahlakı olan firmalarda 10 yıl garanti olsa ne yazar? Vatandaşın alın teriyle kazandığı paraya göz yumuluyor. Söylenecek çok şey var ama işte...
Vodafone dan Mart 2025 te aldığım İphone 11 (En üst segmenti) yenilenmiş telefonda birçok sorundan dolayı garanti kapsamında Ouno Service adı altında servise götürüp verdim. 04.06.2025 Tarihinde teslim ettiğim cihaz 'Değişim Bekleniyor' olarak serviste duruyor. Yasal süre olan 20 iş günü geçmiş olmasına rağmen Vodafone tarafından cihaz değiştirilmiyor veya iade edilmiyor. Ben faturaya yansıtılan ücreti de ödemek durumunda kalıyorum. Vodafone aradığımda servise yönlendiriyor, servisi aradığımda ise Değişim Onayı için markadan (Vodafone) dan cihaz bekliyoruz diyorlar. Bu mağduriyetim mart ayından beridir devam etmektedir. Ne cihazı kullanabildim ne de değiştirildi ne de iade edildi. Türkiye de vatandaşları mağdur etmek bu kadar kolay ve karlı bir iş olduğu için diyecek hiçbir söz bulunmuyor. Çare olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım, oradan çıkacak olan sonuç kim bilir ne zaman olacak. Vodafone Türk vatandaşlarının bu şekilde cebindeki 3 kuruşa göz koyarak kalitesini gösteriyor.
Vodafone dan Mart 2025 te aldığım İphone 11 (En üst segmenti) yenilenmiş telefonda birçok sorundan dolayı garanti kapsamında Ouno Service adı altında servise götürüp verdim. 04.06.2025 Tarihinde teslim ettiğim cihaz 'Değişim Bekleniyor' olarak serviste duruyor. Yasal süre olan 20 iş günü geçmiş olmasına rağmen Vodafone tarafından cihaz değiştirilmiyor veya iade edilmiyor. Ben faturaya yansıtılan ücreti de ödemek durumunda kalıyorum. Vodafone aradığımda servise yönlendiriyor, servisi aradığımda ise Değişim Onayı için markadan (Vodafone) dan cihaz bekliyoruz diyorlar. Bu mağduriyetim mart ayından beridir devam etmektedir. Ne cihazı kullanabildim ne de değiştirildi ne de iade edildi. Türkiye de vatandaşları mağdur etmek bu kadar kolay ve karlı bir iş olduğu için diyecek hiçbir söz bulunmuyor. Çare olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım, oradan çıkacak olan sonuç kim bilir ne zaman olacak. Vodafone Türk vatandaşlarının bu şekilde cebindeki 3 kuruşa göz koyarak kalitesini gösteriyor.
Vodafone yenilenmiş telefon almak tamamen cebindeki parayı Vodafone'a kaptırmaktır. Gönderilen cihazlar o kadar kötü ve kalitesiz ki yan sanayi parçaları kullansalar daha sağlam olurdu fakat onu bile kullanmamışlar. Garantiye göndermek içinde seni kargoya gönderiyorlar sen gönderecekmişsin. Bayiye gidip veremiyormuşuz. Bir tane Ouno Service adı altında şirket kurup bu şirket üzerinden kırık dökük cihazları vatandaşa satıyorlar. Ve bu ekonomide çok rahatça bunu yapabiliyorlar. Buraya yazmak istediklerimizi de tam yazamıyoruz. Yazdıklarımız siliniyor. Bu vatandaşın çok kolayca cebine göz koymadır.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek olarak yenilenmiş iPhone 11 aldım. Cihazı dün teslim aldım ancak Face ID özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Ürünü alırken “mükemmel durumda” olduğu belirtilmişti fakat teslim aldığımda sensörün bozuk olduğunu gördüm ve bu durum beni çok mağdur ett...
Vodafone'a bağlı Ouno adlı kurumdan yenilenmiş iPhone 11 telefon aldım ve bana 1 yıl garanti verdiler. Gönderdikleri telefon, 2 ay sonra içerisinden çıkan orijinal olmayan şarj aleti nedeniyle aşırı ısınma yapması sonucu bataryanın şişmesine ve kasada açılma ile arka camında çatlama oluşmasına neden...
Ben bu konuda çok mağdurum. Vodafone Yanımda üzerinden faturaya ek cihazlardan yenilenmiş bir iPhone 11 aldım fakat alırken telefonun mağaza üzerinde pil sağlığı %85 ile %100 arasında olduğunu gösteriliyordu. Telefonu günde 10 kere 0'dan 100'e şarj ediyorum. Şarjı çok hızlı bitiyor. Tamam, yenilenm...
Vodafone online mağazadan iPhone 11 Pro Max cihaz aldım yenilenmiş olarak. İnternet sitenizde yenilenen cihazların orijinal parçalar ile gerekli parça değişimleri yapılıyor yazısına güvenerek bu alışverişi yaptım fakat elime gelen telefonun batarya ve ekran değişiminde orijinal olmayan parçalar kull...
Ouno ve Vodafone'dan yenilenmiş iPhone 11 aldım, 24.200 TL'ye. Cihaz elime 1 haftada geldi. Kutuyu açtığım zaman içinden istediğim telefon ve şarj makinesi gelmişti. Telefonu incelediğim zaman kozmetik olarak kasa güzeldi ancak ekranın oynadığını fark ettim. Telefonda bir şeylerin eksik olacağını o ...
Yorumlar