to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone hattımda “Yeni Fırsat 15 GB” isimli internet paketini kullanıyordum. Bu paketin, ben iptal etmediğim sürece her ay otomatik yenileneceği özelliklerde açıkça belirtiliyordu ve yaklaşık 4–5 yıldır da bu şekilde düzenli olarak yenileniyordu.
Bugün hattımda “internet paketiniz bitti, ek kullanım ücreti yansıtılacaktır” şeklindeki uyarıyı görünce, pakete ait hakkın kalan kullanımlarım kısmında gözükmediğini fark ettim. Güncel faturama baktığımda bu paketin ücreti faturaya yansımış görünüyor ancak tanımlanması gereken internet kullanım hakkı hattıma tanımlanmamış ve kalan kullanımlarımda görünmüyor. Buna rağmen internet aşımından dolayı ek kullanım ücreti çıkmaya başlamış durumda.
Ben bu paketi kendi isteğimle iptal etmedim. Bu nedenle, yıllardır aynı şekilde yenilenen “Yeni Fırsat 15 GB” paketimin, tarafıma eksiksiz şekilde yeniden tanımlanmasını, bu dönem için tanımlanmayan internet hakkımın hesabıma işlenmesini ve bu nedenle oluşan/oluşacak internet aşım ücretlerinin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım, şartlarında açıkça “ben iptal etmediğim sürece yenileneceği” belirtilen Yeni Fırsat 15 GB internet paketim, benim hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen bu ayın başında iptal edilmiş. Bu iptali 18.04.2026 tarihinde, hatta internet kullanamadığımda fark ettim.
Bu habersiz ve haksız iptal sebebiyle ayın geri kalan kısmında plansız bir şekilde internetsiz kaldım, hattımda ek kullanım paketi devreye girdi ve bunun için 175 TL ekstra ücret ödemek zorunda kaldım. İnterneti kullanmaya devam edebilmek için ayrıca 10 GB’lik yeni bir paket almak zorunda kaldım ve bu da 315 TL tuttu. Sonuç olarak sadece kısa vadede 485 TL fazladan ödeme yapmış oldum, ilerleyen dönemde de bu paketin iptali nedeniyle daha fazla zarar edeceğim açıkça görülüyor.
Ben bu paketi özellikle kendi talebim olmadan iptal edilmemesi şartıyla tercih etmiştim. Buna rağmen haberim olmadan iptal edilmesini kabul etmiyorum. Yeni Fırsat 15 GB isimli paketimin, geçen ay kullandığım hali ve şartlarıyla hattıma tekrar tanımlanmasını ve bu süreçte ödediğim ekstra ücretler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Vodafone’da uyumlu 15 GB faturalı hattımı kullanıyorum. İnternet paketimi doğru düzgün kullanmama rağmen Aralık ayı sonundan bu yana paketim bir anda bitmiş gibi görünüyor ve hattıma otomatik olarak ek paket tanımlanıyor. Örneğin, son olarak 1 GB için 215 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldı. Top...
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum, aylık faturam yaklaşık 472 TL ve 9 senedir müşterisiyim. Ancak 23.01.2026 tarihinde hattımda tanımlı 30 GB internet paketim 6 gün içinde bitti ve aynı gün içinde 15 GB ek paket satın almama rağmen o paket de çok kısa sürede tükendi. Bu süreçte hattıma de...
Yaklaşık 14 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. 20 Kasım tarihinde hattıma tanımlı internet hakkım bitince Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 10 GB’lik ek internet paketi satın aldım. Paketin yüklendiğine dair SMS tarafıma geldikten sonra interneti kullanmaya başladım. Ancak paketi aldıktan sade...
Yorumlar