to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yenileme Tekliflerinin Yüksek Fiyatları Memnuniyetsizliğe Yol Açıyor
Uzun yıllardır kullandığım Vodafone hattımın taahhüt süresi dolmak üzere. Şu anda Uyumlu 15 GB paketini aylık 227 TL karşılığında kullanıyorum. Ancak taahhüt yenileme sürecinde tarafıma sunulan teklifler oldukça yüksek ve mevcut kullanımım ile kıyaslandığında makul görünmemektedir.
Vodafone tarafından sunulan yeni teklifler şu şekildedir:
• 5 GB paket: 330 TL (vergiler hariç)
• Mevcut tarifemin devamı: 405 TL
• 20 GB paket: 420 TL
Sunulan bu fiyatlar, verilen internet miktarı dikkate alındığında oldukça yüksek seviyededir. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, mevcut müşterilere daha avantajlı ve makul bir teklif sunulmaması memnuniyetsizlik yaratmaktadır.
Daha uygun ve makul bir teklif sunulmaması halinde, hattımı çok daha uygun tarifeler sunan başka bir operatöre taşımayı kesinlikle değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Konu hakkında tarafıma makul bir teklif sunularak çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir çözüm sağlamadınız. Bana sunduğunuz tekliflerden daha uygun teklif veren operatörler var. Kesinlikle farklı bir operatöre geçiş yapacağım en kısa sürede.
