Yeni Vodafone Numaram Borçlu Birine Ait Çıktı, Ücretsiz Değişim İstiyorum

04.05.2026 tarihinde Sakarya Çark şubesindeki Vodafone bayisinden, normal ücretini ödeyerek yeni bir hat satın aldım. Hattım aktif olur olmaz farklı numaralardan defalarca aranarak, bu numaranın daha önce borçlu olan bir kişiye ait olduğu söylendi ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oldum.

Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp numarayı yeni aldığımı, buna rağmen nasıl böyle bir durum yaşandığını sordum. Daha önce kapatılmış numaraların bulunduğu bir havuzdan numara verilmiş olabileceği, normalde bununla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılması gerektiği söylendi. Ancak böyle bir bilgilendirme kesinlikle almadığımı belirttim. Çözüm olarak ise numaramın değiştirilebileceği, ancak bu işlem için benden ücret talep edileceği ifade edildi.

Bu konuda hiçbir hatam olmamasına rağmen benden ücret talep edilmesini ve bilgim dışında, daha önce borçlu birine ait olup havuza alınmış bir numaranın tarafıma verilmesini kabul etmiyorum. Numara değişikliğimin ücretsiz yapılmasını ve tamamen daha önce kimsenin kullanmadığı, borç ve benzeri hiçbir olumsuz kaydı olmayan yeni bir numaranın tarafıma verilmesini talep ediyorum.