to read complaints and reviews, or file yours. 
04.05.2026 tarihinde Sakarya Çark şubesindeki Vodafone bayisinden, normal ücretini ödeyerek yeni bir hat satın aldım. Hattım aktif olur olmaz farklı numaralardan defalarca aranarak, bu numaranın daha önce borçlu olan bir kişiye ait olduğu söylendi ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oldum.
Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp numarayı yeni aldığımı, buna rağmen nasıl böyle bir durum yaşandığını sordum. Daha önce kapatılmış numaraların bulunduğu bir havuzdan numara verilmiş olabileceği, normalde bununla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılması gerektiği söylendi. Ancak böyle bir bilgilendirme kesinlikle almadığımı belirttim. Çözüm olarak ise numaramın değiştirilebileceği, ancak bu işlem için benden ücret talep edileceği ifade edildi.
Bu konuda hiçbir hatam olmamasına rağmen benden ücret talep edilmesini ve bilgim dışında, daha önce borçlu birine ait olup havuza alınmış bir numaranın tarafıma verilmesini kabul etmiyorum. Numara değişikliğimin ücretsiz yapılmasını ve tamamen daha önce kimsenin kullanmadığı, borç ve benzeri hiçbir olumsuz kaydı olmayan yeni bir numaranın tarafıma verilmesini talep ediyorum.
Eylül başında Ankara'da bir Vodafone bayisinden yeni bir ön ödemeli hat satın aldım ve bu işlem için toplam 600 TL ödeme yaptım. Ancak bana verilen numaranın daha önce başkası tarafından kullanıldığını, hattı kullanmaya başladıktan sonra öğrendim. Bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Numa...
Merhaba, ben yaklaşık 3-4 senedir Vodafone'luyum, ailem de aynı şekilde. Son bir aya kadar memnundum fakat bundan 3-4 ay önce numara değişikliği için bir Vodafone bayisine gitmiştim ve bayideki beyefendi bana bu numarayı açtırmadığım sürece hiçbir sıkıntı olmayacağını söyledi. Ben de numaramı değişt...
02.01.2026 tarihinde internet üzerinden Vodafone’dan yeni hat başvurusu yaptım. Hattım 03.01.2026 tarihinde kurye tarafından teslim edildi. Sim kartı telefonuma takıp kullanmak istediğimde hatta bir problem olduğunu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Bana, en yakın Vod...
Vodafone’dan yeni aldığım faturalı hattım, 2 Şubat 2026 saat 09.43’te benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan faturasız hatta geçirilmiştir. Herhangi bir Vodafone yetkilisiyle bu konuda görüşmem olmadı, böyle bir talepte de bulunmadım. Zaten hattımı yeni almışken bunu isteyebilmem için hiçbir mantıklı...
Vodafone faturalı hattım için 04.02.2026 tarihinde 542 müşteri hizmetlerini arayarak numara değişikliği talebinde bulundum. Talep sırasında kendi adıma kayıtlı olan başka bir operatöre ait numaramı yeni numara olarak almak istediğimi belirttim; ancak karşımdaki temsilci, numaranın başka operatöre ai...
Yorumlar