to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Vodafone Hattımda Her Aramada İnternet Kesiliyor Ve Bildirim Sorunu Yaşıyorum
Vodafone faturalı hatta yeni geçiş yaptım ve yaklaşık 1 haftadır İstanbul Beşiktaş’ta her telefon görüşmemde internet bağlantım kesiliyor. Ayrıca, her arama sonrası “(birincil) sim’iniz bir mesaj gönderdi.” şeklinde bir bildirim alıyorum. Bu durum her aramada tekrarlanıyor ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, internet bağlantımın kontrol edilip düzeltildiği söylendi ancak sorun devam ediyor. Hattımı yeni aldım ve sim kartımı Vodafone bayisinden temin ettim. Farklı bir telefonda deneme şansım olmadı çünkü başka bir cihazım yok. Cihazım iPhone 13 Pro.
Vodafone’dan bu teknik sorunun detaylı şekilde incelenmesini ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, 3G ve 4,5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi-Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo-Wifi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo-Wifi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo-Wifi servisinize dair kontrolleri TOBi ile kolayca gerçekleştirebilir Vodafone ürün ve servisleriyle ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulamasından gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler hemen dönüş sağlamdı
