Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yeni Vodafone Hattımda Çağrı Sorunu: Müşterilerim Bana Ulaşamıyor

ID:34206837

Yeni Vodafone Hattımda Çağrı Sorunu: Müşterilerim Bana Ulaşamıyor

Talat

Vodafone

12 Kasım 2025 00:10

199

Vodafone üzerinden iş yerim için 0547 ile başlayan yeni bir faturalı hat aldım. Hattı kullanmaya başladığım ilk günden beri, özellikle Turkcell kullanıcıları olmak üzere bazı arayanlar “böyle bir numara kullanılamıyor” uyarısı alıyor ve bana ulaşamıyorlar. Bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve belirli aralıklarla tekrar ediyor. Müşterilerim bana ulaşamadığı için iş kaybı yaşıyorum.

Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde kayıt alındı ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattı Vodafone hesabım üzerinden aldım, herhangi bir şubeye gitmedim.

Vodafone’dan beklentim, hattımdaki bu teknik sorunun acilen düzeltilmesi ve müşterilerimin bana sorunsuzca ulaşabilmesinin sağlanmasıdır. İşimin aksamaması için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

12 Kasım 2025 00:43 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

12 Kasım 2025 19:24

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökay sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Vodafone Hattıma Ulaşılmıyor İşimde Mağduriyet Yaşıyorum

Gökay

Vodafone

04 Ekim 2025 00:34

285

Vodafone internet sitesinden yaklaşık 2 ay önce yeni bir hat satın aldım. Hattımı kullanmaya başladığımdan beri bazı numaralar beni aradığında “böyle bir numara bulunamamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorlar. Bu nedenle müşterilerim bana ulaşamıyor ve iş yerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Esnaf ola...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hat Taşıma Sonrası Vodafone Kullanıcılarının Arama Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Mehmet

Vodafone

22 Eylül 2025 18:39

1.130

17.09.2025 tarihinde hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım ve hattım açıldığı günden beri Vodafone hat sahipleri beni aradıklarında “Vodafone’a kayıtlı böyle bir numara yoktur” uyarısı alıyorlar, bu yüzden bana ulaşamıyorlar. Ancak Turkcell ve Türk Telekom kullanıcıları aradığında bana ulaşabiliyo...

1 Destek

1 Yorum

Vodafone Evrak Eksikliği Nedeniyle Hattım Haksız Yere Kapandı, İş Kaybı Yaşıyorum

Barış

Vodafone

09 Ekim 2025 21:16

119

Vodafone faturalı hattım, evrak eksikliği gerekçesiyle 3 gün önce kapatıldı. Hattımı aldığım şubeye gidip evraklarımı tekrar kontrol ettirdim ve şube görevlileri evraklarımın tam olduğunu, hattımın kısıtının müşteri hizmetleri tarafından kaldırılması gerektiğini belirtti. Ancak müşteri hizmetleri is...

Vodafone Hattımda Sürekli Aranamama Sorunu Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Zeynep

Vodafone

26 Ekim 2025 17:48

625

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır belirli numaralar tarafından aranamıyorum. Arayan kişiler her yerde beni aramaya çalıştıklarında “meşgul” olduğum yanıtını alıyorlar. Aynı sorunu daha önce kullandığım ilk Vodafone hattımda da yaşamıştım; şimdi ikinci Vodafone hattımda da aynı problem deva...

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Vodafone Hattında Sürekli Kesinti Ve Hizmet Alamama Mağduriyeti

Kerem

Vodafone

13 Eylül 2025 16:00

248

Vodafone’dan yeni aldığım faturalı hattımı başından beri hiçbir yerde kullanamıyorum. Hat sürekli kesiliyor ve düzgün bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, kayıt oluşturuldu ancak on gündür hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bir şikayet daha oluşturdum, bu k...