Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 3 aydır tarife değişikliği yapmak istediğimde karşıma çıkan yüksek fiyatlandırmadan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Tarife değişikliği için bana en az 440 TL ve üzeri bir ücret söyleniyor ve bu rakamın benim için oldukça yüksek olduğunu belirtmeme rağmen daha aşağıya indirilemeyeceği ifade ediliyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de bu fiyatın altında bir teklif sunulamayacağı açıkça söylendi. Mevcut paketime benzer, içerikleri aynı olan bir tarifeyi daha makul ve düşük bir ücretle kullanmak isterken, ısrarla yüksek bir fiyatla karşı karşıya bırakılıyorum.
Vodafone’dan beklentim, mevcut paketimin aynı içeriklerle daha düşük bir ücret karşılığında devam ettirilmesi ve uzun süredir müşteri olan biri olarak daha uygun bir teklif sunulmasıdır.
yeni-tarifenin-yuksek-ucreti-butcemi-zorluyor-2.jpg
yeni-tarifenin-yuksek-ucreti-butcemi-zorluyor-1.jpg
Yorumlar