Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Mobil İnternet
Yeni Tarifede İnternet GB'larım Hızla Tükendi Nedenini Anlamıyorum

ID:33790232

Ferit sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Tarifede İnternet GB'larım Hızla Tükendi Nedenini Anlamıyorum

Ferit

Vodafone

27 Eylül 2025 11:32

131

15 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Red'li 25 GB tarifesine geçiş yaptım. Ancak yeni tarifeye geçtikten sonra, daha önceki düşük paketimde GB’larım ay sonunda yarıdan fazla kalırken, bu ay mobil internet paketim 10 gün olmadan neredeyse tamamen tükendi. Oysa bu ay interneti önceki aylara göre daha az kullandım. 10 yıldır Vodafone abonesiyim ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattım kendi adıma kayıtlıdır.

GB kullanımımın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse başka operatöre geçiş yapmayı düşünüyorum.

yeni-tarifede-internet-gblarim-hizla-tukendi-nedenini-anlamiyorum-1.jpg

Gelişme

14 Ekim 2025 19:55

Vodafone Red mobil internet tarifesine Eylül ayında geçiş yaptım. Ancak yeni tarifeye geçtiğimden beri paketimdeki GB’lar her ay çok erken bitiyor. Son 2 aydır, kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, internet kotam beklediğimden çok daha kısa sürede tükeniyor.

Bu sorun nedeniyle Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana 1 aylık 10 GB hediye tanımladılar, ancak bu geçici çözüm sorunumun asıl nedenini ortadan kaldırmadı.

Kullanıcı numaram: 544247...

Daha uygun ve bana yeterli olacak bir tarifeye geçiş konusunda destek istiyorum. Sorunumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

14 Ekim 2025 19:46

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son 2 aydır (Eylül ve Ekim 2025) Urfa Siverek’te internet paketim normalden çok daha erken bitiyor. Kota aşımı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu durum her iki ayda da tekrarlandı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Paketimin incelenerek, gerekirse paket değişikliği yapılmasını talep ediyorum. Numaram: 0544****8182. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ediyorum.

Vodafone

27 Eylül 2025 11:41 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

27 Eylül 2025 13:54

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ferit

27 Eylül 2025 14:04

İlgi ve alakalarından dolayı müşteri hizmetleri temsilcisi Mehmet beye teşekkür ediyorum. Sorunu hızlı vir şekilde çözüme ulaştırdı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İnternet Paketim Normalden Hızlı Tükeniyor

Ezgi

Vodafone

17 Eylül 2025 15:15

233

Vodafone Red'li 25 GB mobil internet paketim bu ay içerisinde 10 gün gibi kısa bir sürede tükendi. Son 1 aydır bu durumu yaşıyorum ve daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. İnterneti genellikle evde kullanıyorum. Şu ana kadar kendi imkanlarımla herhangi bir çözüm bulamadım ve Vodafone müşteri...

mobil-internet-paketim-normalden-hizli-tukeniyor-1.jpg

1 Destek

Tarife Geçişinde Kalan İnternetimin Silinmesi Ve Mağduriyet

Hadice

Vodafone

12 Ağustos 2025 23:36

132

Vodafone Red 18 GB tarifemi 15 Ağustos 2025 saat 23:59’a kadar kullanmam gerekirken, 12 Ağustos 2025’te müşteri hizmetlerinden arandım ve taahhüdümün bitmesine 3 gün kala yeni bir taahhütle Uyumlu 10 GB tarifesine geçebileceğim söylendi. Kabul ettim, ancak Red 18 GB tarifemde kalan 11 GB internetim ...

Kullanılmayan İnternetin Otomatik Tüketimi Ve Ek Paket Mağduriyeti

Yusuf

Vodafone

03 Ekim 2025 12:19

119

Vodafone Red 50 GB paketini kullanıyorum. 23 Eylül 2025 tarihinde faturam yenilendi ve 50 GB internetim on gün içinde tükendi. Özellikle geceleri, telefonum kapalı ve kullanmıyorken bile internet kullanımının devam ettiğini ve paket aşımına girip otomatik olarak ek paket alındığını fark ettim. Bir g...

kullanilmayan-internetin-otomatik-tuketimi-ve-ek-paket-magduriyeti-1.jpg

Halit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarife Değişikliği Sonrası İnternetin Hızla Tükenmesi Ve Açıklama Talebi

Halit

Vodafone

03 Kasım 2025 22:06

"Teşekkürler ederiz"

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Su Gibi Hızla Akıp Giden İnternet Tarifesi

Özlem

Vodafone

04 Mayıs 2024 11:43

1.455

Vodafone Red 25 GB sınırsız video tarifesini kullanmaktayım. Geçtiğimiz aylardan farklı olarak hiçbir kullanım yapmamış olmama rağmen bu ayın ilk 10 günü içerisinde internet paketimden çok hızlı bir şekilde 12 GB azalma fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak düzgün bir yanıt alamadım. Sist...