to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 tarihinde saat 14.00 için Efe Tur mobil uygulaması üzerinden İzmit–Ankara seferine bilet aldım. PNR numaram 5275**01 B018’dir. Sefer saati 14.00 olmasına rağmen otobüs yaklaşık 50 dakika gecikmeyle 14.50’de hareket etti ve bu gecikme nedeniyle otobüsteki yolcular olarak mağduriyet yaşadık.
Ayrıca biletler 2+1 otobüs düzeniyle satışa sunulmuş olmasına rağmen araç 2+2 koltuk düzeninde çıktı. Bu nedenle koltuk tercihlerimiz ve beklentilerimiz tamamen boşa çıktı, birçok yolcu yerleşim ve Konfor açısından sorun yaşadı. Yaşanan bu durum karşısında firma tarafından yolcuları tatmin edecek, yeterli ve mantıklı bir çözüm de üretilmedi.
Hem seferin ciddi gecikmesi hem de vaat edilen 2+1 koltuk düzeninin yerine 2+2 araç gönderilmesi sebebiyle ücret iadesi veya anlamlı bir indirim talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için seferlerin zamanında kalkması ve satışta belirtilen araç özelliklerine uygun otobüslerin gönderilmesi konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Efetur ile bugün (26 Eylül 2025) İzmit-İstanbul güzergahında saat 18.00’de kalkması gereken otobüsle yolculuk yaptım. Ancak araç yaklaşık 35 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; daha önce de en az 5 kez benzer gecikmelerle karşılaştım. Her seferinde yetkililere durumu i...
06.01.2026 saat 13:15 Değirmendere–Ankara seferi için Efe Tur’dan 2+1 araç olarak bilet aldım; ancak otobüs 2+2 koltuk düzeniyle geldi. Ayrıca araç içi temizlik son derece kötüydü, hijyen açısından rahatsız edici bir durum vardı. Bu sorun aynı firmayla dördüncü kez başıma geliyor ve artık bunun “ge...
3 Ocak 2026 günü Bursa’dan İzmir’e Efe Tur ile seyahat etmek için saat 16:00 seferine, toplam 840 TL ödeyerek 2 adet bilet satın aldık. Sistemde bu seferin İzmir Otogarı’na varış saati 20:00 olarak gösteriliyordu ve tüm planımızı bu bilgiye güvenerek yaptık. PNR numaram 5235**53’tür. Ancak saat 20:...
17 Ocak 2026 tarihinde Manisa Yeniçağ seferi için Efe Tur’dan 2+1 otobüs için kişi başı 1500 TL ödeyerek bilet aldık. PNR numaramız 52418602’dir. Sefer sabahı tarafımıza gelen mesajda, otobüsün teknik sorun sebebiyle 2+2 koltuk düzenine sahip başka bir araçla değiştirildiği bildirildi. Buna rağmen a...
26.09.2025 tarihinde saat 18:00’de İzmit-Harem yönünde Efe Tur’dan aldığım PNR: 51823310 numaralı biletimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Uzun süredir bu hatta seyahat ediyorum ve neredeyse her seferde otobüsler en az 1 saat rötarlı hareket ediyor. Yolculara hiçbir şekilde bilgi verilmiyor, ayakta ...
Yorumlar