to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Gebze Center şubesinden aldığımız TCL marka çocuk akıllı saat garanti kapsamında olmasına rağmen aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine ürünü 5 Mart tarihinde aynı şubeye servise gönderilmesi için teslim ettik. Süreç boyunca düzenli olarak bilgilendirme mesajları aldık ve son gelen mesajda ürünün hazır olduğu bildirildi.
Ürünü teslim almaya gittiğimizde ise saatin servisten “IMEI numarası olmadığı” gerekçesiyle iade edildiği söylendi. Eğer IMEI numarası yoksa ürün neden yaklaşık 15 gün boyunca serviste bekletildi ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Şu anda tekrar servise gönderilmesi gerektiği ifade ediliyor ancak IMEI numarasını hâlâ bilmiyoruz ve aynı şartlarda tekrar servise gitmesi bana mantıklı gelmiyor.
T087-37023-R-C numaralı kayıt altında yapılan bu işlemle ilgili olarak, mağduriyetimin giderilmesi için hızlı bir şekilde onarımın sağlanmasını ve çocuğumun saati sorunsuz biçimde kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Media Markt Gebze Center mağazasından TCL akıllı çocuk saati aldım 19 Temmuz 2023 te eve geldik kurduk saat arızalı çıktı götürdüm mağazaya, biz bunu TLC ye yollayalım yenisini yollarlar dediler, bende ben tamir istemiyorum ya değişim ya iade istiyorum dedim yok onlar olmayacak yenisini verirler ded...
22.09.2025 tarihinde Media Markt’tan TCL çocuk akıllı saati satın aldım. Ürünü eve gelip kutusunu açtığımda saat hiç çalışmadı ve ekran gelmedi. Aynı gün Media Markt müşteri temsilcisiyle görüştüm; bana kutu açıldıysa iade olmayacağını, ancak açıp kullanmadıysam aldığım mağazadan değişim yapabileceğ...
Media Markt’tan TCL mt42 model akıllı çocuk saati satın aldım ve yaklaşık 10 ay sorunsuz kullandım. Daha sonra saatin batarya süresi belirgin şekilde kısaldı ve normalde 2 gün gitmesi gerekirken şarjı yaklaşık 6 saatte bitmeye başladı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim. Servis, ana kart ve bata...
Nisan 2025’te Trendyol’daki Media Markt mağazasından TCL MT42X model akıllı saat satın aldım (Sipariş No: 5086**81). Ürünü yaklaşık 6 aydır çocuğum aktif olarak kullanıyor ve kullanmak zorunda. 10.10.2025 tarihinde “yasal uyarı” başlığıyla bir mesaj aldım. Mesajda saatin IMEI numarası yer alıyordu v...
Yorumlar