to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Hattım QR Kodu Okunamadığı İçin Aktive Edilemedi
Vodafone’dan aldığım yeni mobil hattım bu sabah saat 07.00’de açılmasına rağmen hattımı bir türlü aktive edemiyorum. QR kodu okutamadığım için hat kullanıma geçmiyor ve sistem sürekli olarak beni bayiye yönlendiriyor. Oysa tüm süreci özellikle kolaylık olsun diye online kanallar üzerinden tamamladım, ancak şimdi illa bayiye gitmem gerektiği söyleniyor.
Sabahtan beri hattımı kullanamıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de iletişim sorununa yol açıyor. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı, uzaktan aktivasyon veya farklı bir yöntemle yardımcı olunmadı.
Hattımın bayiye gitmek zorunda kalmadan uzaktan aktive edilmesini talep ediyorum. QR kodun e-posta ile tarafıma yeniden gönderilmesi ya da dijital bir yöntemle hattımın hemen kullanıma açılması konusunda destek bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
