to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri temsilcisi mahmut beye ilgisi ve alakası için teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda 2000 dakika, 20 GB internet, ...WhatsApp’ta internetten yemeyen sınırsız kullanım ve 250 SMS içeren tarifey
"Beni arayan müşteri temsilcisi taahhütname iadesini baslatmistir. Kendisine çok TSK. Ediyorum ilgili ve alakası için çok. TSK. Ediyorum"
Temmuz ayında Kahramanmaraş Onikişubat’a taşındıktan sonra Vodafone mobil h...attımda hem internet hem de telefon çekim sorunu yaşamaya başladım. Yeni ta
Vodafone faturalı Red 25 hattım için yeni SIM kart talebinde bulundum. Bu işlem sırasında benden nüfus cüzdanı istendi, ...mevcut kimliğimde çip olmadığı için mutlaka yenilemem gerektiği söylendi. Nüfus cüzdanımın 5 ila 7 gün içinde elime ulaşacağı, bu süre içinde SIM kart talebimin imkansız olduğu ve
Vodafone ile aramda faturalandırmaya ilişkin ciddi bir ihtilaf bulunmaktadır ve konu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşınmış d...urumdadır. Süreç hâlen devam etmektedir. Taahhüt yenileme sürecinde Vodafone tarafından benimle sağlıklı ve açık bir iletişim kurulmadığı için işlemler, tarafımdan kaynaklanmayan
"Müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim. Çok yardımcı oldu ve sorunum çözüldü"
Yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve operatörümü değiştirmek isteme...zken, son dönemde yapılan aşırı fiyat artışından dolayı mağduriyet yaşıyoru
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü Ocak ayında bitti ve ben de sonrasında faturasız hatta geçiş yaptım. Faturalı iken f...aturam normalde yaklaşık 280 TL geliyordu, çeşitli eklemelerle en fazla 450 TL civarına çıkıyordu. Son ay hiçbir ekstra işlem yapmamama rağmen 750 TL fatura çıkarıldı; durumu anlam
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra uygulanacak ücretlendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu an hatt...ımda yaklaşık 1000 dakika, 20 GB internet ve 500 SMS içeren bir paket kullanıyorum ve taahhüdüm sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra aynı hat için aylık 400 TL ödemem gerektiği söy
"Vodafone teşekkür ler hemen sorun çözüldü"
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim ve hattımda “Her Şey Sınırsız”... isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. Şu an bu tarife için yaklaşık 450 T
"Beni arayan ve sorunumla ilgilenen müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkür ederim. Çok yardımcı oldu. Tekrar şirkete ve müşteri temsilcisine teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma ait 5419****01 numaralı hat için bu ay gelen faturada ciddi bir mağduriyet yaşadım. Taahhüt sürem... bittiği gerekçesiyle, normalde yaklaşık 400 TL ödediğim fatura bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 2970 TL olarak kesildi. Taahhüt bitimine ilişkin tarafıma ne telefonla ne de b
Vodafone faturalı mobil hattımın taahhüt süresi 21.04.2026 tarihinde bitiyor ve taahhüt bitişi sonrası tarafıma 855 TL c...ivarında yeni tarife teklifi sunuldu. Şu anda aynı hat için yaklaşık 700 TL ödüyorum. Hem arayan müşteri temsilcisine hem de çevremdeki örneklere bakınca, aynı veya benzer tarifel
Vodafone kurumsal hatta geçiş sürecimde yaşadığım ciddi faturalandırma hataları ve buna bağlı mağduriyetlerimin giderilm...esini talep ediyorum. Toplam dört hattım için kurumsala geçiş sağladım. Ancak bu hatların ikisi hiç kurumsala geçirilmemiş, bir hat ise geçirilip daha sonra tekrar çıkış yapılmış.
Vodafone bayisi üzerinden yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Görüşme sırasında bana 80 GB internet ve sınırsız sosyal medya... kullanımı olan bir paket verildiği söylendi. Ancak hattımı kullanmaya başladıktan sonra 40 GB’ı doldurduğum anda internete erişimim kesiliyor ve ne sosyal medya ne de diğer intern
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve şu anda Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi yakla...şırken, son 1 ay içinde Vodafone tarafından aranarak yeni dönem için 630 TL gibi oldukça yüksek bir ücret bilgisi verildi. Zaten mevcut faturamın güncel hali bile yüksek seviyedeyk
"Gerekli tespitler yapıldı danışman işinde gayet yeterli biri idi ve çözüm odaklı konuştu"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydır hattımda “uyumlu t...arife” adı altında benim bilgim ve onayım olmadan tarife değişikliği yapıld
"Vodafone müşteri hizmetlerinin çözüm odaklı yaklaşımı yaklaşımı için teşekkür ederiz."
Uzun yıllardır, toplam 6 hat ile Vodafone kullanıcısıyım. Ancak, sonu 0630 ...ile biten hattımın yıllık taahhüt yenileme sürecinde müşteri hizmetlerinden
Vodafone faturalı mobil hattım için yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 21 Mart 2026 tarihinde müşteri ...hizmetlerini arayarak özellikle de defalarca, tarifemin taahhüt bitiminde kesinlikle yenilenmeyeceğini, herhangi bir işlem yapmam gerekip gerekmediğini sordum. Görüşmede, tarifemin
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Yaklaşık iki aydır taahhüdüm bittiği için yeni bir tarifeye geçmem gere...kiyor ancak içerik ve fiyat açısından makul bir tarife bulamıyorum. Sunulan tarifeler hem çok pahalı hem de benim kullanım ihtiyaçlarıma uygun değil. Bu süre içinde müşteri hizmet
"Çözüldü teşekkürler"
"Gün İçerisinde aradılar sorunumu çözdüler teşekkür ederim."
"Müşteri hizmetlerine çok teşekkür ediyorum kendisi fevzi bey yardımcı oldu beni mutlu ettiler yardımcı oldular"
"Sorun çözüldü"
Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt dönemim bitince hattımı faturasız hatta geçirmek istediğimi özellikle bel...irttim ve bu talebimin onaylandığı söylendi. Ancak buna rağmen, bilgim ve onayım dışında hattım yeni bir faturalı pakete geçirilmiştir. Benim talebim sadece hattımın taahhüt dönem
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak hem çekim sorunu hem de kampanyalar konusunda ciddi mağduriyet y...aşıyorum. Eski müşteri olmama rağmen yeni gelen müşterilere sunulan kampanya ve ayrıcalıklar tarafıma sunulmuyor, kendimi ikinci planda bırakılmış hissediyorum. Bulunduğum noktada
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
