Yeni Vodafone Hatımda Aşırı Yüksek Tarife Ve Makul Teklif Eksikliği
Yaklaşık 1 yıl önce Vodafone’dan faturasız bir hat aldım, uzun süre kullanmadım ve şimdi hattı aktif olarak kullanmak istediğimde karşıma çıkan tarifelerin aşırı derecede yüksek olduğunu gördüm. Sadece internet paketi almak istediğimde bile sistemde karşıma çıkan paketler çok pahalı ve makul olmaktan çok uzak.
Örneğin 3 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren bir pakete yaklaşık 500 TL gibi bir ücret çıkıyor. Buna karşılık başka bir Vodafone hattımda 25 GB içeren bir paketi yaklaşık 250 TL civarında kullanabiliyorum. Aynı operatörde bu kadar büyük fiyat farklarının olması ve yeni hattı kullanmak istediğimde bu kadar yüksek tarifelerle karşılaşmam beni mağdur ediyor.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de paketlerin yüksek olduğu söylendi ancak bana uygun, makul bir tarife sunulmadı. Ben bu hatta da afaki olmayan, diğer hattımda olduğu gibi daha mantıklı ve bütçeme uygun bir fiyatlandırma yapılmasını, kullanılabilir seviyede makul bir tarife tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi














