Sadık Müşteri Olarak 700 TL'lik Zammı Ve Çekim Sorunlarıyla Memnun Değilim

Uzun süredir Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda aylık 360 TL ödediğim tarifemin, 2026 Ekim ayında sözleşmem bittiğinde 700 TL’ye yükseleceği bilgisi tarafıma iletildi. Bu kadar yüksek oranda bir zammı kesinlikle kabul edemiyorum ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen yeni gelen müşterilere çok daha avantajlı teklifler sunulması, mevcut müşterilerin ise yüksek fiyatlara mecbur bırakılması beni fazlasıyla rahatsız ediyor. Sadık bir müşteri olarak kendimi kesinlikle değer verilmiş hissetmiyorum.

Ayrıca zaman zaman yaşadığım çekim sorunlarıyla ilgili olarak da bugüne kadar herhangi bir destek alamadım, sorunlarım kalıcı şekilde çözülmedi. Tüm bu nedenlerle hem fiyat politikanızdan hem de müşteri yaklaşımınızdan memnun değilim. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve makul bir teklif sunulmadı.

Mevcut tüm hatlarımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Fiyat artışının yeniden gözden geçirilmesini, makul ve sürdürülebilir bir teklif sunulmasını ve çekim sorunlarım için kalıcı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.