Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Evimde Vodafone Hattım Ve İnternetim Çekmiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

27 Kasım 08:32
192

Vodafone hattımı ve internetimi uzun süredir kullanıyorum; ancak ikametgah değişikliği sonrası taşındığım yeni evimde hat ve internetim neredeyse hiç çekmiyor.

Eskişehir Odunpazarı bölgesinde bulunduğum adreste sağlıklı bir şekilde ne telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum.

Yaklaşık 3-4 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve Vodafone’a defalarca kayıt açtırmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorun da giderilmedi. Bu süreçte hiçbir şekilde ilgi ve alaka gösterilmedi, müşteri olarak kendimi kesinlikle insan yerine konmamış hissediyorum. Buna rağmen hattım ve internetim için düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ve kullanamadığım hizmetin ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum.

Çekim sorununun acilen incelenmesini, gerekli altyapı ve şebeke düzenlemelerinin yapılmasını veya bu adreste hizmet verilemiyorsa mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını, kullanamadığım dönemlere ait faturalar için de iade veya indirim talebimin değerlendirilmesini istiyorum.

27 Kasım 08:45 (Şikayetten 12 dakika sonra)
27 Kasım 16:22

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yunus
27 Kasım 17:27

Zaten sorunum bu şebekeniz hiç çağrınız bile yok çekmiyor beni cezasız salın başka operatöre geçim

27 Kasım 18:38
Yunus
28 Kasım 12:55

Yahu bir de utanmadan tarife değişikliği için otomatik olarak arama yapıyorlar. Beni sorunum için arayacaklar sanıyorum lakin uygulamada olan tarifelerin reklamı için aranıyorum. Yani şikayetimi dikkate bile almıyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yy Kk sonuçtan hiç memnun değil

07 Nisan 14:29
218
1
Sezayi sonuçtan hiç memnun değil

Sezayi
01 Nisan 01:06
806

Vodafone Çekim Sorunu: 1 Aydır Hizmet Alamıyorum!

Berkay
23 Ekim 10:39
228
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri