to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Numara Başkasına Ait Çıktı Resmi İşlemlerimi Yapamıyorum
Yaklaşık 9-10 ay önce Vodafone’dan yeni bir numara aldım. Ancak bana verilen numaranın daha önce başka birine ait olduğunu, sürekli olarak farklı numaralardan aranıp “Nurhan Güler” isimli kişiyi sorduklarında fark ettim. Ayrıca, resmi kurumlarda numaramı eklemek istediğimde “başka birine ait” uyarısı alıyorum ve e-Nabız, e-Devlet, banka gibi platformlarda işlem yapamıyorum.
Bu durumun düzeltilmesi için hattı aldığım Vodafone bayisiyle görüştüm. Bana, iki yıl kullanılmayan numaraların tekrar verildiği söylendi; fakat bu açıklama mağduriyetimi gidermiyor. Resmi işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve sürekli yanlış aramalar alıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve numaramla ilgili yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
