to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Altyapı Eksikliği Ve İnternet Mağduriyeti
Eskişehir Tepebaşı Aşağısöğütönü Mahallesi 1518 Sokak No:12 adresinde bulunan, 3 katlı ve 9 daireli yeni apartmanda yaklaşık 6 aydır Türk Telekom altyapısı beklemekteyiz. Binamızın sadece yaklaşık 10 metre sağında ve solunda bulunan binalarda fiber altyapı olmasına rağmen, bizim binamıza hiçbir şekilde altyapı çalışması yapılmamış ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme sağlanmamıştır.
Apartmandaki 9 dairenin 6’sı bireysel olarak Türk Telekom’a başvuruda bulunmasına rağmen bugüne kadar somut bir adım atılmamıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sürekli olarak “En kısa sürede size geri dönüş yapılacaktır” denilip telefon kapatılmakta, fakat sonrasında ne bir arama ne de yazılı bir bilgilendirme yapılmamaktadır. Sıfır bir binada oturmamıza rağmen 9 dairenin tamamı internetsiz durumda mağduriyet yaşamaktadır.
Yan binalarımızda mevcut olan fiber altyapının, hiçbir gecikme olmadan binamıza da getirilmesini ve apartmandaki 9 dairenin tamamının Türk Telekom altyapısından faydalanabilmesi için gerekli çalışmanın başlatılmasını talep ediyorum. Sürecin net bir tarih ve planlama ile tarafımıza bildirilmesini ve uzun süredir devam eden bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Ben, Eskişehir Tepebaşı Aşağısöğütönü Mahallesi 1518 Sokak No:12 adresindeki yeni apartmanda yaklaşık 6 aydır fiber altyapı bekliyorum. Yan binalarda altyapı var ama bizim binamıza hiç çalışılmadı, müşteri hizmetleri sürekli geri dönüş sözü verip aramıyor. Bu yüzden 9 dairemiz internetsiz ve mağduriyet yaşıyor. Yetersiz eleman ve uzun bekleme süresi nedeniyle sorunum hâlâ çözülmedi.
