to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım Çalışmıyor Sim Yok Uyarısı Yüzünden Mağdur Oldum
533 ile başlayan faturalı Vodafone hattım bu sabah itibarıyla çalışmamaya başladı ve telefonumda “sim yok” uyarısı alıyorum. Bankacılık işlemlerim ve mobil imza kullanımlarım tamamen bu hat üzerinden olduğu için hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Acil olarak imzalamam gereken evraklarım vardı fakat hattım çalışmadığı için bugün hiçbirini yapamadım.
Manisa Akhisar Ay-Ata Vodafone bayisine gittiğimde, sistemsel bir hata olduğu ve şu an sim kartımı yenileyemedikleri söylendi. Herhangi bir açıklama yapılmadı, sadece beklemem gerektiği belirtildi. Hattım taahhütlü olmasına rağmen yaşadığım bu sorunun çözümü için herhangi bir destek alamadım. Şimdiye kadar benzer bir problemle hiç karşılaşmamıştım.
Vodafone’dan acil olarak sim kartımın yenilenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattım, 4 Eylül 2025 sabah saatlerinde çalışmamaya başladı. Arama yapamıyor ve “sim kart yok” şeklinde bir mesaj alıyorum. Bu sorun ilk kez başıma geliyor. Konuyla ilgili olarak Manisa Akhisar’daki Ay-Ata Vodafone bayisine gittim, ancak bana sistemsel bir hata olduğu ve çözüm beklemem gerektiği söylendi. Hattımda taahhüdüm ve mobil imzam bulunuyor, bu nedenle yaşadığım mağduriyet daha da önemli hale geliyor.
Acil olarak sim kartımın yenilenmesini ve hattımın en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ediyorum. İletişim için: [email protected]
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone telefonum sim kartımı okumuyor diyorum. Siz hala aradık ulaşamadık diyorsunuz. Mantık ve akıl olmayan bir yaklaşımınız var. Bak altta mail adresimi yazdım. Oradan ulaşsanız.
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün Vodafone (Akhisar Manisa ay-ata) bayiine gittim. Hattımda Mobil imza tanımlı diye sim kartımı yine yenilemediler. Kesinlikle Vodafone bırakacağım. Eğer hayatımın bir yerinde Vodafone muhtaç olursam ölsem minnet etmeyeceğim. Yazıklar olsun size. 3 gündür mobil imza ile imzalamam gereken evrakları imzalayamıyorum. Sizin yüzünüzden uğradığım zararın haddi hesabı yok.
Bugün yine gittim Vodafone bayiine, talep girdiklerini söylediler bekleyin biz siz ararız dediler arayan soran yok. Sizin gibi ilgisiz GSM operatörü görmedim. Yarın sabah savcılığa başvuracağım, bilirkişiye telefonumu kullanamadığımın tespitini yaptıracağım. Görüşeceğiz sizinle Vodafone. Mobil imzamı ve hattımı kullanmamamın bedelini sizden alacağım.
4 Eylül tarihinde başlayan Vodafone hattım ile ilgili sorun 13 Eylül tarihinde çözülmüştür.
