to read complaints and reviews, or file yours.Haziran 2025’te Vodafone saha personeli H**** T**** tarafından şirket hatlarımıza 120 dakika yurt dışı konuşma paketi (8...9 TL KDV dahil, aylık istenildiği kadar tanımlanabilir) teklif edildi. Teklifin mail ile iletilmesini özellikle istememe rağmen sözlü beyana güvenerek tüm hatlarımızı Turkcell’den
Vodafone’a ait 0534******** numaralı hattımı yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca ciddi şebeke ve internet s...orunları yaşıyorum. Hat çoğu zaman hiç çekmiyor, ekranda sık sık “hat bulunamadı” uyarısı çıkıyor, sadece ara sıra çok kısa süreliğine geliyor. Hattı normal şekilde kullanamaz hale
Vodafone mobil hattıma ait aboneliğimi sonlandırdıktan sonra son faturamı ödemek için 15 gündür resmen uğraşıyorum. Fatu...ra hatırlatmak için sürekli mesaj ve arama yapılırken, “yasal takip başlatılacak”, “günlük faiz işletilecek” gibi uyarılar geliyor; ancak online ödemeye gelince sistem beni müşteri
Vodafone üzerinden Arvento araç takip sistemi satın aldım. Satış aşamasında iki adet cihaz için montajın araçlarımın bul...unduğu adrese gelip yapılacağı açıkça söylendi, hatta şirketimdeki kamerada bu konuşmalar da mevcut. İki cihaz için de bunu taahhüt etmelerine rağmen ürünler elime ulaştıktan sonra
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yakın bir dönemde müşteri hizmetlerini ...arayarak hattımı sonlandırmak istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, 22 Kasım’da çıkış işlemi yaparsam cayma bedeli yansımayacağını açıkça söyledi, ben de verilen bil
Yaklaşık bir buçuk ay önce Van’da Birhat İletişim isimli Vodafone bayisinde mobil imza başvurusunda bulundum. Başvurumda...n 9–10 gün sonra Vodafone’dan bir kişi arayarak bana bir link gönderdi ve bu link üzerinden mobil imzamı aktif ettim. Aktivasyon işlemi sonrasında sisteme bir süre giriş yapmadım.
Uzun zaman önce Vodafone üzerinden kullanıp bayii aracılığıyla kapattırdığı...m iki adet faturalı mobil hattıma, ödenmeyen faturadan kaynaklı olduğu söyl
Vodafone faturalı hattıma ait geçmiş bir borç nedeniyle dosyamın yasal takibe düştüğünü öğrendim. Bu borçla ilgili olara...k hem tutar hem de işleyiş konusunda mağdur edildiğimi düşünüyorum ve borcun yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Hattımın kapatılması için Vodafone’a kapatma talebimi ilettim v
"Sorunum çözüldü"
Vodafone Kampanya Servisi tarafından telefonla aranarak mevcut tarifemin ye...nileme döneminin yaklaştığı belirtildi. Görüşme sırasında bana “en uygun fi
Geçen hafta Vodafone üzerinden kendi adıma bir mobil hat satın aldım ve hattın açılması için bugün müşteri hizmetlerini ...aradığımda, adıma tahsis edilen bu hattın yasal takipte olduğu bilgisini aldım. Görüşmede herhangi bir borç tutarı paylaşılmadı, yalnızca hattın yasal takipte olduğu söylendi ve de
"Teşekkürler"
Uzun süredir kullanmadığım Vodafone mobil hattımın kapatılması için İstanbul Sirkeci’deki Vodafone mağazasına giderek ha...ttımın iptal edilmesini talep ettim. Bu talebin üzerinden 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hattım kapatılmadı ve kapatma talebimden sonraki dönemler için tarafıma 748 TL borç ç
Adıma kayıtlı Vodafone’da üç tane hattım bulunmaktaydı. Bu hatlardan 54192251** numaralı hattımın faturasını 10/08/2025 ...tarihinde ödedim ve 20/08/2025 tarihinde bayiye giderek hattın tamamen kapatılması için işlem yaptırdım. Diğer iki hattımdan 54519633** numaralı hattın faturasını 01/09/2025 tarihi
Vodafone için online yeni hat başvurusunda bulundum, mağaza teslimat seçeneği ile ilerledim. Sürekli hata veren sistem n...edeniyle yarım kalan işlemimi ancak müşteri temsilcisiyle tamamlayabildim. Mağazada, sistemin sürekli başka bir menüye yönlendirdiğini, bu nedenle mağazadan teslim edemeyeceklerini
Yaklaşık dört hafta önce ekranı kırılan TCL marka tabletimi tamir edilmesi için Çanakkale Biga’daki Vodafone bayisine te...slim ettim. Teslim ettiğim gün iletişim numaramı da vermeme rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Uzun süre haber alamayı
Babamın üzerine kayıtlı Vodafone hattında hiçbir talebimiz olmamasına rağmen hatta 40 GB ek internet paketi tanımlanmış ...ve bunun sonucunda Ocak ayına ait faturamız 1.083 TL olarak gelmiştir. Bu tutarın yaklaşık 530 TL’lik kısmının bu 40 GB ek paketten kaynaklandığı müşteri hizmetleri tarafından tara
Vodafone Online Mağaza üzerinden, Vodafone Yanımda uygulaması aracılığıyla “Mükemmel” seviye olarak tescillenmiş ve yeni...lenmiş olduğu beyan edilen iPhone 11 model cihazı 28 Ocak tarihinde satın aldım. Ancak cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren batarya ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktay
Vodafone tarafından bana ait olmayan bir hatta ilişkin fatura ve borç uyarı... SMS’leri almaktayım. 06.01.2026 tarihinden beri 505*****97 numaralı kendi
90 5**********25 cep telefon numaram Vodafone GSM operatörüne kayıtlı bulunmaktaydı. Ben Vodafone ile görüşme sağlayarak... "07.01.2026 tarihinde paket tarife taahhüt süremin biteceğini ve değişiklik yapmam durumunda da bu süreç içinde sadece kullanım yaptığım dakika/SMS/net şeklinde bir fatura ödeyece
Vodafone’a ait 0540********06 numaralı faturalı hattımı geçen yıl içinde kapattırmama rağmen, hattın kapalı olduğu dönem...e ait olduğunu söyledikleri ve benim haberim olmayan bir borç nedeniyle hakkımda yasal takip başlatıldığını öğrendim. E-Devlet’te hattımın aktif olmadığı görülmesine ve geçmişe dön
Vodafone’a ait adıma kayıtlı hattımla ilgili olarak, haksız olduğunu düşündüğüm bir fatura yansıtılmasından şikayetçiyim.... Uzun süredir hattımı faturalı olarak kullanıyordum. 15 Aralık tarihinde Vodafone ile yaptığım görüşmede, taahhüdüm bitmeden faturasız hatta geçebileceğim ve bu işlem için herhang
Vodafone’a ait 543 904 **** numaralı hattım 12.09.2025 tarihinde kısıtlandı, 13.09.2025 tarihinde ise müşteri hizmetleri... üzerinden hat iptal talebi oluşturdum. Bu süreçte hat 29.09.2025 tarihinde geçici olarak tekrar aktifleştirildi ve 10.11.2025 tarihinde kesin olarak iptal edildi. İptal sürecinde
17 Kasım’da Gaziantep Nizip ilçesindeki Vodafone bayisinden faturalı hat aldım. Hat başvurusu sırasında tarafıma herhang...i bir şekilde yurt dışı paketi tanımlandığı bilgisi verilmedi. Daha sonra Vodafone Yanımda uygulamasından da hattımı kontrol ettiğimde herhangi bir yurt dışı paketi ya da buna dair
"İtiraz konusu işleme istinaden arandım. Tek seferliğe mahsus itiraz konusunda yardımcı olunacağı ve faturadan ilave paket ücretlerinin düşüleceği konusunda yardımcı olundu. Müşteri temsilcisi Mehmet Bey'e ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
