Vodafone yasal takip

Konu: 505 TL tutarındaki fazla ödememin faiziyle iadesini talep ediyorum. 1 aydan uzun süredir devam eden, 505 TL tutarındaki fazla ödememin iade edilmemesi sorunuyla karşı karşıyayım. Bu süreçte sergilediğiniz oyalayıcı ve sonuçsuz tavırlar, müşteri hizmetleri anlayışınızın yetersizliğini gözler ön...

Vodafone faturalı hattımı borcunu ödeyerek kapattım ve üzerimden düşürdüm. Ancak kapatılan ve kullanılmayan bu hat için yaklaşık 1 aydır “505 TL borcunuz var, yasal işlem başlatılacak” şeklinde sürekli mesajlar ve aramalar alıyorum. Aradığımda ise sadece bant kaydı çıkıyor ve kimseye ulaşamıyorum. K...

Mart 2024’te 5419****62 numaralı faturalı hattımı Vodafone’dan başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen hattım Vodafone sistemlerinde aktif olmamasına karşın, tarafıma iki adet fatura çıkarılmaya devam edildi. Bu faturaların haksız olduğunu düşünüyorum ve kabul etmiyorum. Online işlem üzerinden başv...

Vodafone’a ait 2000 yılında kapatılmış olan telefon hattımla ilgili, hiçbir borcum olmamasına rağmen 2023 yılında tarafıma 15.000 TL tutarında ödeme talebi iletilmektedir. Hattım uzun yıllardır kapalı olmasına ve herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen, sürekli olarak mesaj ve aramalar yoluyla para...

Vodafone abonesi olarak yaşadığım bu kabul edilemez durum, artık tahammül sınırlarını aştı. Son 1 aydır, hattımda sadece internet değil, aynı zamanda sesli görüşmelerde de ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Şebekeniz sürekli kesiliyor, konuşmalarım yarıda kalıyor. Bu durum, günlük hayatımı ve iletişimimi t...

Kasım 2024’te Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmeden önce müşteri hizmetleri tarafından arandım. 230 TL olan faturamın yeni taahhüt döneminde 800 TL civarına yükseleceği, ancak bana özel bir kampanya ile 330 TL’ye düşürüleceği söylendi ve bu teklifi onayladım. Buna rağmen yeni taahhüt dö...

Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem Nisan ayında sona erdi. Haziran ayı sonunda Türk Telekom’a geçiş yaptım ve geçiş sırasında herhangi bir borcum veya devam eden taahhüdüm bulunmuyordu. Ancak 30.07.2025 tarihinde tarafıma 649 TL tutarında bir fatura borcu çıkarıldı. Bu borcun neye göre ve nası...

Vodafone faturalı hattım ile hiçbir bağlantım olmayan 0543***7352 numarası üzerinden yasal takip başlatılarak 800 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. 3 gün önce bu durumu öğrendim ve hemen Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, bu hattın bana ait olmadığı ve bir avukat hatası olduğu söylen...

Vodafone adına kayıtlı olmadığım bir faturalı hat (054******52) ile ilgili olarak, yaklaşık 3 gün önce e-Devlet ve Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden adıma bir borç ve yasal takip başlatıldığını fark ettim. Bu numaranın kesinlikle bana ait olmadığını hem e-Devlet üzerinden hem de müşteri hizmetle...

Babam adına kayıtlı olan Vodafone Yalın Fırsat 5GB hattında, taahhüt süresi ağustos ayında sona erdikten sonra temmuz ayı faturasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ek internet ücreti yansıtılmıştır. Babam evde Wi-Fi kullandığı için mobil veriyi açmamakta, açsa dahi herhangi bir aşım veya ek ...

Vodafone tarafından 21 Mayıs’ta aranarak tarifemin biteceği ve taahhüt sürem dolduğu için ayrılmam veya yenilemem gerektiği bildirildi. Ben de 21 Mayıs’ta Vodafone’dan ayrılıp Turkcell’e geçiş yaptım. Buna rağmen, geçiş sürecinde 23 Mayıs 2025 tarihi için tarafıma 225 TL tutarında bir fatura yansıtı...

Bartın merkezde ikamet ediyorum ve Vodafone’un taahhütlü, sınırsız internetli hattını kullanıyordum. Son bir ay boyunca internet bağlantım sürekli kesiliyordu; 5 saniye film izleyebiliyorsam, 10 saniye boyunca internet tamamen gidiyordu ve bu nedenle sürekli beklemek zorunda kalıyordum. Bu sorun ned...

Merhum R**** Ç***** adına kayıtlı olan 0532*******35 numaralı Vodafone faturalı hattı, kendisinin 01/03/2025 tarihinde vefat etmesinin ardından Bursa’da kapattırıldı. Hattın kapatılmasından sonra, kullanım ücreti dışında cayma bedeli gibi ek tutarların da yer aldığı bir fatura (16 Nisan 2025 tarihli...

Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımama ve tüm faturalarımı eksiksiz ödememe rağmen, aylar sonra tarafıma 943 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana yalnızca "Ekrandan bu bilgiye ulaşıyorum, istiyorsanız yasal işlem başlatın" şeklinde olumsuz ve çöz...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 16.06.2025 tarihinde sona erecekti. Ancak 14.06.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Sadece iki gün erken geçiş yaptığım için tarafıma 926,75 TL ceza bedeli yansıtıldı. 18.08.2025 tarihinde bu bedeli ödemek zorunda kaldım. Daha önce de başka bir ...

Dört aylık ödenmemiş faturamı ödedim, ancak hattım yine de açılmadı. Vodafone müşteri temsilcisi net bir cevap vermedi, ben de net bir açıklama istiyorum. Hattımın neden açılmadığını öğrenmek istiyorum. Borçlarımı da ödedim, fakat yasal takipte olduğumu söylüyorlar. Vodafone müşteri temsilcisi, borç...

2024'ün 8. ayında Vodafone'dan Turkcell'e geçiş yaptım ve hattım otomatik ödemede kalmaya devam etti. Vodafone, kullanılmayan numaram için tekrar fatura oluşturdu. Şikayet ettiğimde kayıt oluşturdular ve para iadesi yaptılar. Ancak şimdi tekrar borç çıkarıyorlar. Geçen hafta tekrar kayıt açtırdım ve...

Vodafone faturalı hattımda yaşadığım çekim sorunları ve iletişim problemleri nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum. İnternetim çekmiyor, arayan kişiler bana ulaşamıyor ve karşı tarafa sesim gitmiyordu. Müşteri hizmetleri, bu durumun telefondan kaynaklandığını söyledi; ancak diğer hattım...

Vodafone’a ait 0538 *** ** 22 numaralı mobil hattımın iptal işlemini 14 Ağustos 2024 tarihinde gerçekleştirdim ve bu işlem sonrası Vodafone’dan hattımın iptal edildiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Daha sonrasında cayma bedelini ödedim zaten Ancak, hattım iptal olmasına rağmen bir sene sonra ta...