Vodafone Hattım Kapatılmadı, Yanıltıcı Borçlar Oluşturuluyor

Vodafone mobil hattımın kapatılmasıyla ilgili aylardır çözülemeyen bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 6 ay önce yetkili Vodafone bayisine giderek hattı artık kullanmadığımı, kapatılmasını istediğimi belirttim. Oradaki görevli talep oluşturduğunu, onay için aranacağımı söyledi ve o dönem görünen tüm borçlarımı da ödedim.

Aradan aylar geçtikten sonra hattım için tekrar borç çıkarıldığını öğrenince çok şaşırdım. Yaklaşık 5 ay sonra yeniden arandım ve borcum olduğu söylendi. Ben de daha önce bayiye giderek kapatma talebi verdiğimi, kimsenin beni aramadığını anlattım ama yine de sorun büyümesin diye istenen tutarı ödedim. Buna rağmen hattımın sözleşmesi bitti, artık fatura gelmeyecek denmesine karşın kısa süre önce tekrar aranarak avukata verildiğim, cayma bedeli ve fatura borcumun olduğu söylendi ve yaklaşık 560 TL civarında yeni bir borç daha çıkarıldı.

Defalarca bayiye gidip borç ödememe ve hattın kapatılması için talepte bulunmama rağmen hâlâ borç çıkarılmasını kabul etmiyorum. Hattımın kapatma sürecinin geriye dönük olarak incelenmesini, bu süreçte oluşan tüm fatura ve cayma bedeli borçlarımın tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir yasal takip uygulanmamasını açıkça talep ediyorum.