Rızasız Açılan Hat, 10 Bin TL Borç Ve Yasal Takip Sorunu

Vodafone’da kendi adıma kayıtlı olduğunu öğrendiğim 5411****99 numaralı hat ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Bu hattı hayatım boyunca hiç kullanmadım, faturalıya geçiş için ne imza verdim ne de herhangi bir onayım alındı. Buna rağmen adım kullanılarak bu hat faturalıya geçirilmiş ve ben bundan ancak bugün, e-Devlet üzerinden borç ve yasal takip kaydını görünce haberdar oldum.

E-Devlet’te görünen kayıtlara göre bu hatta ait 10.309,20 TL tutarında borç bulunmakta ve bu borç yasal takibe devredilmiş durumda. Adıma böyle bir hat açılmasından ve imzam ya da onayım olmadan faturalıya geçirilmesinden kesinlikle sorumlu değilim. Bu durum açıkça benim bilgim dışında, rızam olmadan yapılan bir işlem olup kişisel bilgilerimin kötüye kullanıldığına işaret etmektedir.

Durumu öğrenir öğrenmez Vodafone bayisine giderek konuyu anlattım. Ancak bayide bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece Şikayetvar ve CİMER üzerinden şikayet etmem gerektiği söylendi. Şu ana kadar sorunun çözümü adına somut bir adım atılmadı, mağduriyetim devam etmektedir ve hakkımda başlatılan yasal takip yüzünden hem maddi hem manevi olarak zor durumda bırakılıyorum.

Adıma açılan bu hattın incelenerek, tarafımdan verilmiş herhangi bir imza veya onay bulunmadığının tespit edilmesini, bu hat üzerinden çıkarılan tüm borcun eksiksiz bir şekilde silinmesini ve hakkımda başlatılan yasal takibin derhal ve tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin nasıl ve kimler tarafından kullanıldığının tarafıma açıklanmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.