Abonelik Sonlandırıldıktan Sonra Gelen Üyelik Hizmet Ücretine İtiraz
Vodafone mobil hat aboneliğimi 2025 yılı Mayıs ayında sonlandırmama rağmen,... adıma yeniden fatura düzenlenmesi nedeniyle şikayetçiyim. Aboneliğimin bit
Vodafone mobil hat aboneliğimi 2025 yılı Mayıs ayında sonlandırmama rağmen,... adıma yeniden fatura düzenlenmesi nedeniyle şikayetçiyim. Aboneliğimin bit
01.04.2026 tarihinden itibaren Vodafone tarafından sürekli olarak borcum olduğuna dair SMS alıyor ve 0 54*********14, 0 ...54*********40 ve benzeri 549 ile başlayan numaralardan telesekreter aramalarıyla “borcunuzu ödemezseniz yasal takip başlatılacaktır” şeklinde rahatsız ediliyorum. Şu anda Vodafone
Vodafone’a ait faturalı hattıma ilişkin yasal takipte olan borcumu 25.04.2026 tarihinde tamamen ödedim ve dosya şu anda ...kapalı durumdadır. Ödememe dair dekontum mevcut olmasına rağmen KKB Risk Merkezi kayıtlarında bu borç hâlâ güncel ve ödenmemiş olarak görünmektedir. Ödemesini yaptığım ve dosyası
Vodafone’a kayıtlı iki adet faturalı hattım bulunuyor, her ikisi de benim üzerime kayıtlı, bu hatlardan birini eşim, diğ...erini ise ben kullanıyorum. Eşimin kullandığı hatta, aşırı derecede yüksek fatura çıkarılması ve buna bir çözüm üretilmemesi nedeniyle bilinçli olarak ödeme yapılmadı ve bu hat icr
Vodafone’un Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM içindeki bayisinde bugün çok kırıcı ve aşağılayıcı bir tutumla karşılaştım.... Yaklaşık 1 aydır eski hattıma 0546 *** ** 16 numaralı hatta ait 68,75 TL tutarında borcum olduğuna ve 28.04.2026 tarihi itibarıyla yasal takibe alınacağıma dair SMS’ler alıyordum.
Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra eski hattıma ait son faturam için 10 günlük bir gecikme yaşadım. 542 *** **... 24 numaralı eski Vodafone hattıma ait yaklaşık 4.800 TL tutarındaki ve son ödeme tarihi 15’i olan faturam henüz ödenmemiş durumda. Bugün gün içinde iki kez, bir şahsa ait cep tel
Vodafone 29 yıldır kullandığım telefon numaramı iptal etti. 2 yıldır yurt dışında yaşıyorum. Aralık ayı faturasının öden...mediğini bahane ederek; - hattımı iptal ettiniz, - yasal takip başlattınız, - cayma bedeli yansıttınız. 8 yıldır Vodafone'a faturalarımı düzenli ödemiş olmamı ya da sonraki ayla

Vodafone’dan kurye aracılığıyla 3 adet hat başvurusunda bulundum. Ancak bu hatlardan 1 tanesini iptal etmek istediğimi ö...zellikle belirttim. Gelen kurye, hangi sim kartın hangi numaraya ait olduğunu bilmediğini söyleyerek bana üç hattı birden teslim etti ve kullanmak istemediğim hattı hiç açmazsam ip
Vodafone firmasından 2 ayrı telefon numarasına sahibim. 03 ile biten numarayı 6 yıldır, 01 ile biten numarayı ise birkaç... aydır kullanıyorum. 03 ile biten telefon numaramı tahmini 3 ay önce kullanımı bıraktım. O numarada, faturama yansıttığım mobil aboneliklerim vardı (Youtube.com Premium vs.). Anca
"Kısa sürede çözüm sağladığınız için teşekkür ederim."
19 Ocak 2026 tarihinde Vodafone’dan iki hattımla birlikte Türk Telekom’a ge...çiş yaptım. Buna rağmen Vodafone tarafından şubat, mart ve nisan aylarına a
Vodafone hattımda baz istasyonu kaynaklı ciddi bir şebeke sorunu yaşadığım için defalarca kez durumu Vodafone’a ilettim.... Görüşmelerimizde, başka bir operatöre geçmem halinde tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmayacağı özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek hattımı 17 Nisan tarihinde başk
Vodafone’a ait 0540*****46 numaralı hattımı Aralık 2024 tarihinde tamamen kapatmak için talepte bulundum. Buna rağmen ta...lebim iznim ve bilgim dışında hat dondurma işlemi olarak alınmış ve hat Ocak 2025’te yeniden kullanıma açılarak tarafıma borç yazılmaya devam edilmiştir. Bu süreç boyunca yaşananla
Vodafone’a ait sonu 5236 ile biten hattım üzerinden adıma 183 bin tl civarında “cihaz ücreti” borcu çıkarıldığını yaklaş...ık son 1 aydır öğrenmiş bulunuyorum. Bu hatta bağlı olarak cihaz almam gerekirken, Bursa Dikkaldırım’daki bayiden cihaz yerine nakit ödeme alındı. Buna rağmen hattıma çok yüksek tu
"Sorunum çözüldü. Mesaj yanlış gönderilmiş"
10 Kasım 2025 tarihinde, Türkiye saatiyle 03.00–04.00 sularında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı kapattırm...ak istediğimi ilettim, çünkü yurt dışına taşınıyordum. Görüştüğüm görevli, hattımı kapatırsam 3.500 TL ceza yansıyacağını, bunun yerine faturasız tarifeye geçmemin daha iyi olacağı
Ocak ayı faturasını ödedikten sonra Vodafone faturalı hattımı kapattırıp 22 Şubat Pazar günü aynı numarayla faturasız ha...tta geçtim. Buna rağmen tarafıma Şubat ayına ait fatura olduğu ve bu faturayı ödemezsem hakkımda yasal takip süreci başlatılacağı yönünde sürekli SMS gönderiliyor. Mesajlarda yer
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone mobil hat müşterisiyim. Şu anda kullanmakta olduğum 0542*****79 numaralı hattıma ai...t Mart 2026 dönem faturamın normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesini beklerken 700 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Yaptığım kontrollerde, bilgim ve açık onayım olmadan hattımı
"İyi ki varsın şikayet var..."
Yaklaşık 5 ay önce Vodafone'dan 2 adet faturalı hat satın aldım. Daha ilk g...ünden itibaren 2 hattımın da çok kötü sinyal sinyal zayıflığı olduğunu ve d
Vodafone faturalı hattıma ait geçmiş dönem borçlarım için tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan yasal takip süreci ba...şlatıldığını ve yüksek oranda faiz işletildiğini e-Devlet üzerinden tesadüfen öğrendim. 0545********27 numaralı hattıma ait yaklaşık 2.000 TL ana para borcu için toplamda 9.000 TL
Vodafone ait hattım 4 ayda ancak kapatılabildi, kapatmak için bu süreçte birçok defa görüştüm ses kayıtları dinlendi. Ka...patma talebinden sonra kapatmadıklarından dolayı kesilen 2 aylık faturamı ödedim kapatma bedelini ödedim ve 09 Nisan 2026 tarihinde tekrar bir 2.951,00 TL lik bir tutar oluştuğunu
"Çok sağ olun çözüm bulunduğu"
"Sorunumu çözme konusunda öncelikle şikayet var sitesi ve Vodafone teşekkür ederim"


Vodafone’a ait 0551********33 numaralı hattım için 26/05/2025 tarihinde 12 aylık taahhüt yaptım. Oğlum askere gittiği iç...in 19/02/2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM şubesine giderek geçmiş tüm fatura borçlarını ödeyip hattı başka operatöre, faturasız olacak şekilde taşıdım. Şubede bana
Vodafone faturalı mobil hat abonesiyim. 16 Nisan 2026 kesim tarihli, 16 Mart – 15 Nisan dönemini kapsayan N2A20260193298...27 numaralı faturamda, 1 yıllık taahhüt kapsamında aylık 158 TL olarak kullandığım ana paket ücretime ek olarak, bilgim ve onayım dışında 175 TL tutarında “Avantajlı Aşım Paketi” y
Vodafone sistemlerinde adıma açılmış görünen 0545 823 65 xx numaralı hat üzerinden, bugün itibarıyla “i** Duman” ve “Av.... E** D**n” isimli kanallardan, 0212 948 ** numarası aracılığıyla icra takibi başlatılacağına dair tehdit içerikli mesajlar almaya başladım. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100