to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ocak tarihinde hattımı Vodafone’a e-sim olarak taşımak için başvuruda bulundum. E-Devlet üzerinden onay aşamasında “Yanımda” uygulaması sürekli hata verdiği için hiçbir başvurumu tamamlayamadım ve işlem sistemde yarım kaldı. Buna rağmen başvurum sistemde hâlâ aktif görünüyor ve 7 gün boyunca hiçbir işlem yapmadan beklemem gerektiği söyleniyor.
Bu süreçte 4 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bir kez de İzmir Yeşilyurt Vodafone bayisine gittim. Hem müşteri hizmetleri hem de bayi, başvurunun e-Devlet üzerinden yarım kalması nedeniyle kendi sistemlerinden iptal ya da düzeltme işlemi yapamadıklarını söyleyip beni çözüm almadan geri gönderdiler. Başvurunun sistemden silinmesini ve işlemin iptal edilmesini, ardından da hattımı fiziksel sim kart olarak taşıyabilmeyi talep ediyorum.
Mevcut operatörümde taahhüdümün bitmesine yalnızca birkaç gün kalmış durumda ve Vodafone tarafındaki bu yarım kalmış başvuru yüzünden belirsizlik yaşıyorum. Ne mevcut hattımı sağlıklı şekilde yenileyebiliyorum ne de Vodafone’a geçiş yapabiliyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, iptal edilmesi mümkün olmayan bu başvurunun sistemden silinmesini ve talebim doğrultusunda fiziksel sim kart ile hat taşıma işleminin sorunsuz şekilde yapılmasını istiyorum.
Vodafone’a hattımı online olarak taşımak için internet üzerinden form doldurdum. Ardından e-Devlet üzerinden gerekli onayı verdim ve başvurum e-Devlet’te onaylanmış olarak göründü. Daha sonra tarafıma kurye için randevu tarihi seçmemi isteyen bir link gönderildi ve ben de 22 Aralık tarihi için kurye...
Mevcut operatörümdeki hattımı Vodafone’a taşımak ve e-sim kullanmak için 12 Ocak tarihinde Vodafone web sitesi üzerinden başvuruda bulundum. Ancak o günden beri süreç tam bir teknolojik fiyaskoya dönüşmüş durumda ve yeni müşteri olmak isterken ciddi mağduriyet yaşıyorum. Web sitesinde tüm adımları ...
21 Eylül 2025 tarihinde Vodafone’un web sitesi üzerinden online hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru durumumda, onay için aranacağım ve sonrasında e-Devlet üzerinden işlem yapabileceğim belirtiliyor. Ancak kimse tarafından aranmadım ve bu nedenle e-Devlet’e onay işlemi düşmedi. Ayrıca e-sim hattım d...
Vodafone’a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım, aynı gün içinde de bayiden sim kartımı teslim aldım. Aradan üç gün geçmesine rağmen hattım taşınmayınca süreci sorgulamak için Vodafone’u aradım. Görüştüğüm kişi, sistemde bayiden sim kartını teslim aldığımın görünmediğini ve sanki kartı almam...
2 Ocak 2026 tarihinde mevcut hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Aynı hat için iki ayrı bayiden bireysel faturalı hat taşıma başvurusu yaptım, her ikisinde de e-Devlet üzerinden onay verdim ve iki defa fiziki SIM kart teslim aldım. Buna rağmen bayilerin sistemlerinden kontrol edildiğ...
Yorumlar