to read complaints and reviews, or file yours.Yapılmayan Yurt Dışı SMS Ücretleri İçin İade Ve Güvenlik Kontrol Talebi
Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında yurt dışına SMS gönderilmiş görünmektedir. 23.12.2025 tarihinde saat 00:27 ve 00:36’da iki adet yurt dışı mesajı gönderilmiş gibi yansıtılmış ve hattımdan vergi dahil toplam 17 TL ücret alınmıştır. Ben bu hat üzerinden yurt dışına kesinlikle SMS göndermedim.
Hattıma ait numara 0505*****73’tür. Yapmadığım bir işlem için ücretlendirilmek istemiyorum ve bu durumu kabul etmiyorum. Söz konusu yurt dışı SMS kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere alınan 17 TL’nin faturama iade edilmesini talep ediyorum.
İşlemlerimin ve hattımın güvenlik açısından da kontrol edilerek tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone MH'lerinden aradılar. Bir sonraki faturada alınan bedelin iade edileceğini söylediler. Ancak Şikayetvar sitesi üzerinden yaptığım araştırmada pek çok kişiye aynı şeyleri söyleyip parayı iade etmemişler. Şimdi bir sonraki faturaya kadar bekleyeceğim. Eğer paramı iade etmezlerse buradan tekrar yazacağım.
Teşekkürler
