Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yapılmayan Yurt Dışı SMS Ücretleri İçin İade Ve Güvenlik Kontrol Talebi

profile
24 Ocak 11:10
100

Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında yurt dışına SMS gönderilmiş görünmektedir. 23.12.2025 tarihinde saat 00:27 ve 00:36’da iki adet yurt dışı mesajı gönderilmiş gibi yansıtılmış ve hattımdan vergi dahil toplam 17 TL ücret alınmıştır. Ben bu hat üzerinden yurt dışına kesinlikle SMS göndermedim.

Hattıma ait numara 0505*****73’tür. Yapmadığım bir işlem için ücretlendirilmek istemiyorum ve bu durumu kabul etmiyorum. Söz konusu yurt dışı SMS kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere alınan 17 TL’nin faturama iade edilmesini talep ediyorum.

İşlemlerimin ve hattımın güvenlik açısından da kontrol edilerek tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

yapilmayan-yurt-disi-sms-ucretleri-icin-iade-ve-guvenlik-kontrol-talebi-2.jpg
yapilmayan-yurt-disi-sms-ucretleri-icin-iade-ve-guvenlik-kontrol-talebi-1.jpg
24 Ocak 12:37 (Şikayetten 1 saat sonra)
24 Ocak 14:18

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

24 Ocak 16:34
Ayvaz
Ayvaz
03 Şubat 13:11

Vodafone MH'lerinden aradılar. Bir sonraki faturada alınan bedelin iade edileceğini söylediler. Ancak Şikayetvar sitesi üzerinden yaptığım araştırmada pek çok kişiye aynı şeyleri söyleyip parayı iade etmemişler. Şimdi bir sonraki faturaya kadar bekleyeceğim. Eğer paramı iade etmezlerse buradan tekrar yazacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakkı sonuçtan hiç memnun değil

Göndermediğim SMS İçin Faturama Ek Ücret Yansıtıldı

profile
Hakkı
23 Aralık 2025 17:51
259
Göndermediğim SMS İçin Faturama Ek Ücret Yansıtıldı

Yetkisiz Yurt Dışı SMS Ücretleri İçin İade Ve Açıklama Talebi

profile
07 Ocak 14:33
127
1
Davut sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Yurt Dışı SMS Ücreti Ve Hattımda Güvenlik Endişesi

profile
08 Ağustos 2025 23:20
481
haksiz-yurt-disi-sms-ucreti-ve-hattimda-guvenlik-endisesi-8.jpg
haksiz-yurt-disi-sms-ucreti-ve-hattimda-guvenlik-endisesi-7.jpg
haksiz-yurt-disi-sms-ucreti-ve-hattimda-guvenlik-endisesi-6.jpg
haksiz-yurt-disi-sms-ucreti-ve-hattimda-guvenlik-endisesi-5.jpg
haksiz-yurt-disi-sms-ucreti-ve-hattimda-guvenlik-endisesi-4.jpg
haksiz-yurt-disi-sms-ucreti-ve-hattimda-guvenlik-endisesi-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri