Küçükçekmece'de Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yetersizliği

Savaş durumundaki Ukrayna’da, Rusya’da, İran’da ve İsrail’de bile internet hizmeti faal olarak devam ederken, İstanbul’un Avrupa Yakası’nda, Atatürk Havalimanı’na yaklaşık 3 kilometre mesafedeki Küçükçekmece Sultanmurat Mahallesi Serbest Sokak’ta 31 Temmuz 2026’dan beri ev interneti hizmeti alamıyoruz. Fiber limitsiz paket kullanmama rağmen teknik arıza gerekçesiyle günlerdir internetimiz tamamen kesik ve hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmiş değil.

444 1 444 üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve her seferinde bir sonraki gün için saat verilerek o saate kadar arızanın giderileceği söylendi. Ancak verilen hiçbir saat diliminde sorun çözülmedi, sadece süre uzatıldı. Bu süreçte ne tatmin edici bir bilgilendirme ne de sahada gerçekten çözüm odaklı bir çalışma görebildim.

Benim bu şikayette öncelikli amacım maddi bir talepte bulunmak değil, Türk Telekom’un bu kadar merkezi bir noktada günlerce süren kesinti yaşatarak ne kadar kalitesiz ve yetersiz bir hizmet sunduğunu görmesini ve ciddiye almasını sağlamak. Arızanın kalıcı olarak ve bir daha tekrar etmeyecek şekilde giderilmesini ve bu bölgedeki altyapının gerçekten stabil hale getirilmesini bekliyorum.