Vodafone yapamıyorum

Uzun süredir Vodafone’da Red'li 50 GB paketini kullanıyordum. Hat taşıma süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, özellikle cayma bedeli olup olmadığını sordum ve müşteri temsilcisi bana cayma bedeli çıkmayacağını açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek 22 Kasım tarihinde Turk...

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Ekim 2025 dönemine ait faturalı hattımda, daha önce alınan ücretlerden farklı olarak vergi adı altında fazladan 25 TL tahsil edildiğini fark ettim. Bu tutar, 2813 ile biten hattıma ait faturada görünmektedir. Yıllardır aynı operatörü kullan...

Vodafone hattımdan başka bir operatöre geçtim ancak eski Vodafone hattıma ait faturalı borcumu ödemek istediğimde, internet veya mobil uygulama üzerinden hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Sistem “Vodafone müşterisi olmadığınız için ödeme yapamazsınız” şeklinde uyarı veriyor ve sadece bayiden ödeme y...

Vodafone’da üzerime kayıtlı 3 faturalı hattım bulunuyor. Bu hatların tamamında Ekim ayında telsiz kullanım ücreti, olması gereken 21,5 TL yerine 43 TL olarak tahsil edildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bunun sistemsel bir sorun olduğu, Kasım ayında bu ücretin alınmayarak fazladan ...

Niğde Bor’da bulunan kendi mülkümde yaklaşık 15 yıldır Vodafone’a baz istasyonu için kiralama yapıyorum. Ancak son yıllarda kira artışları, özellikle de son 5 aydır, enflasyon oranları ve piyasa koşulları dikkate alınmadan çok düşük oranlarda yapılıyor. Bölge temsilcisiyle defalarca görüşmeme rağme...

Vodafone hattıma, 1240 numarasından gelen SMS ile bilgim ve onayım dışında 'Mobicenter' isimli bir servise üyelik yapıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde bu servise başvurmadığım ve onay vermediğim halde, dün itibarıyla hatta 250 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Benim bilgim ve onayım o...

Vodafone faturalı bireysel hattımda, Kasım 2025 dönemine ait faturamda telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtıldığını gördüm. Oysa önceki aylarda aynı kalem 21,50 TL olarak ücretlendirilmekteydi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin neredeyse iki katına çıkarılmış olmasını kabul e...

Vodafone hattım üzerinden taksitli olarak aldığım bir ürünün ödemesini her ay yaklaşık 2.500 TL olarak yapıyordum. Ancak hattımı başka operatöre taşıdıktan sonra, bu ay bir anda 11.599 TL’lik toplu borç çıkarıldığını gördüm. Normalde taksit taksit ödemem gereken bu bedelin tek seferde yansıtılması n...

Vodafone’a ait 0541*****79 numaralı hattım, 2021 yılında kurumsaldan bireysele geçtiği dönemde hattıma bir iade yansıdı ve bu iadeyi tarafımdan geri aldım. Ancak iade işlemi yapıldıktan sonra aynı tutarın bu kez borç olarak göründüğünü fark ettim. Şu anda bu borç e-Devlet üzerinde hâlâ görünmektedi...

Uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve hattımı 10 yıldan fazla süredir aktif olarak kullanıyordum. 23.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden yanlışlıkla iptal işlemi yaptım. Bu hatta bağlı olduğum ve aktif olarak kullandığım için bu iptal işlemi tamamen hatalı ve istemeden yapılmış bir ...

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda otomatik ödeme talimatlarıyla ilgili ciddi bir sistem hatası yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır, Vodafone sisteminde hattım için üç farklı kurumda otomatik ödeme talimatı varmış gibi görünüyor. Normalde bir kurumda bile otomatik ödeme talimatı varken, diğerine izin ver...

Vodafone faturasız hattım yaklaşık bir haftadan uzun süredir kısıtlı durumda ve özellikle SMS gönderemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şu anda yurt dışında olduğum için hattımı bankacılık işlemlerimde de kullanamıyor, SMS onay kodu alamadığım için işlem yapamıyorum. Sorun başlamadan önce hat...

23 Kasım günü saat 21.45–22.00 arasında Antalya Özdilek Park Vodafone mağazasına hat taşıma işlemi için gittim. Mağazada görevli iki kadın personel, kapanış saatine denk geldiğimiz için işlem yapmamak adına uygunsuz ve ters tavırlar sergiledi. Yaklaşımları son derece saygısız ve isteksizdi, müşteriy...

Vodafone mobil hattıma ait faturamı 3 gün önce Vodafone bayisi üzerinden ödememe rağmen hattım hâlâ açılmadı. Ödeme sonrasında hatta hiçbir şekilde kullanım sağlayamıyorum ve bu durum mağduriyete neden oluyor. Bu konuyla ilgili olarak benden ödeme dekontu fotoğrafı istendi ancak nasıl ileteceğimi b...

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yeni abonelere sunulan kampanyalarla mevcut müşterilere sunulan tarifeler arasındaki büyük fiyat farkından dolayı ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Diğer operatörlerin yeni abonelere özel kampanyaları çok daha uygun fiyatlıyken, uzun süredir Vodafone müş...

Antalya Kepez’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 aydır Vodafone hattım evin içinde neredeyse hiç çekmiyor. Hem aramalarda hem de mobil internette günün her saatinde çekim gücü çok zayıf, çoğu zaman internet bağlantısı kurulamadığı için hiçbir işlem yapamıyorum. Faturalı hat kullanmama rağmen, aldığım...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 10 gündür, özellikle akşam saatlerinde Hatay Antakya’daki evimde neredeyse hiç kullanamıyorum. Evimin hiçbir bölgesinde internet çekmiyor, çoğu zaman normal bir telefon görüşmesi bile yapamıyorum. Bu sorun yaşanmadan önce hattımda çekimle ilgili hiçbir problem yok...