Vodafone yapamıyorum

Vodafone Red’li 50 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Şişli ve Antalya Ermenek bölgelerinde hem internet çekim gücü hem de konuşma kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle 3G ve 4g bağlantısı çoğu zaman yetersiz kalıyor, şebeke sorunları nedeniyle kaliteli bir şekilde...

Vodafone’da toplam 5 adet faturalı hattımız bulunmakta. 30 Ekim’de çağrı merkezi üzerinden cayma hakkımızı kullanmak istediğimizi ilettik. Müşteri hizmetleri, ilk 20 gün içinde cayma bedeli olmayacağını açıkça beyan etti. Hattımızdan bir tanesinin cayma bedeli ertesi gün iptal edildi, fakat diğer 4 ...

Kurumsal sa er ltd şirketi. Taahhüt süresi dolmadan bir ay önce hem şirket hatları hem de asansör (64) hatlarının süresi yaklaşıyor tazelenmedi. Süre dolarda yüksek gelirse kabul etmiyorum dedim. Günü geçti yenilenmedi. İlk fatura 28.890-İkincisi 15.629. Geldi. Halbuki her ay 3. Küsur geliyordu. Ayr...

5 Kasım civarından bu yana Vodafone faturalı hattımla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncelikle Vodafone Yanımda uygulaması düzgün çalışmıyor ve uygulama üzerinden geçebileceğim tarifeler hiçbir şekilde görünmüyor. Bu nedenle tarife değişikliği yapamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini a...

Vodafone online mağazadan Tecno Spark 20 ve JBL Bluetooth kulaklık aldım. Cihaz alımı sırasında sayfanın altında “cihaz sigortası yapmak ister misiniz” şeklinde bir kutu vardı ve ben bu kutuyu işaretlemeden, boş bırakarak işlemi tamamladım. Ancak buna rağmen Ekim ayında faturama 500 TL sigorta bedel...

Vodafone’da şu anda aktif borcum olmamasına rağmen, T***’de ev interneti için taşıma işlemi yapmak istediğimde Vodafone’da kara listede olduğuma dair hata alıyorum. Borcumun tamamını ödemiş olmama rağmen bu sorun devam ediyor. Kara listenin kaldırılmasını ve işlemlerimin sorunsuz şekilde devam etmes...

13 Kasım Perşembe günü Vodafone sosyal destek kampanyam herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kendi kendine iptal edildi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve kampanyamın neden iptal edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili olarak şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim....

Exe Teknoloji'ye ve telefon uzmanına hat taşıma işlemi için gittim. Faturalı hat dışında herhangi bir taşıma yapamayacaklarını söylediler. İstediğiniz yere şikayet edebileceğimizi, bir şey olmayacağını belirterek, 'Beni de çek, şikayet et' şeklinde konuştular. İşlemimi gerçekleştirmediler. Hatay Kır...

Vodafone faturalı hattımda son iki aydır beklenmedik şekilde yüksek fiyat artışı yaşanıyor. Önceden aylık 300 TL civarında fatura öderken, son iki faturamda tutar 1000 TL’ye çıktı. Bu artışın sebebini bilmiyorum ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle ...

Vodafone çekmiyor ve benden cayma bedeli isteniyor. Veremediği hizmet için böyle bir durum kabul edilemez. Daha önce şikayet talebinde bulunmuştum. İnternet çekmediği için 'bölgenizde bu yıl bir çalışma yoktur' dendi, yani yapılacak bir şey yok deniliyor. 1190 lira fatura ödüyorum, karşılığını alamı...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek olarak Tecno Spark 40 Pro model cihazı satın aldım. Sipariş numaram: 1003397545. Cihaz bana ulaştı; ancak iade etmek istediğimde uygulama üzerinden iade kodu alamıyorum. Uygulamada hâlâ 'Sipariş iptal edildi' uyarısı görünüyor ve başka bir hata mesaj...

Vodafone faturalı hattımda 16 GB internet paketim olmasına rağmen, son iki aydır haksız şekilde aşım ücreti kesiliyor. Geçen ay faturama 22,50 TL, bu ay ise 7,50 TL aşım ücreti yansıtıldı ve bu tutarlar git gide artıyor. Oysa paketim dahilindeki internetim hala mevcutken, ek ücret alınmasını anlamıy...

Uzun zamandır Vodafone müşterisiyim. En son olarak Temmuz 2025'te tarifemi güncelledim. Yaptığım tüm işlemleri çağrı merkezi aracılığıyla gerçekleştirdim ve bana sabit fiyat garantisi verildi. Ayrıca, verilen fiyattan fazla bir tutarın faturama yansımayacağı taahhüt edildi. Ancak, son 3 aydır tarafı...