Vodafone yapamıyorum

Vodafone faturalı hattım üzerine mağazadan cihaz aldım. Dört ay önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve cihaz için sigorta yapılması önerildi. Ancak bana sigorta ücretinin 12 ay boyunca 735 TL olarak yansıtılacağı net bir şekilde belirtilmedi. Faturamda bu ücretin 12 ay taahhütlü olarak yer al...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Flex üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyor ve ödemelerimi her ay aksatmadan gerçekleştiriyorum. Üç ay önce yeni bir cihaz aldım ve puanlarım da düzenli olarak artıyordu. Ancak yaklaşık 2-3 gün önce puanlarımda ani bir düşüş fark ettim; 16.000 olan puanım hiçbir ...

11.11.2025 tarihinde Vodafone Kurumsal tarifeye geçiş işlemlerini Dijital Kurye aracılığı ile tamamladım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen, Kurumsal müşteri hizmetleri numarası olan 0212 919 19 12'yi yaklaşık 200 kez aramama rağmen müşteri temsilcilerine bağlanamadım. Yapılan geçiş işlemlerinin ger...

Vodafone Kırmızı 60 tarifesi faturalı hattım için hat aşımını kapatmak istedim. 5348****98 numaralı hattım üzerinden bu işlemi yapmak istediğimde, benden 60 TL ücret talep edildi. Adana’da bulunan Vodafone mağazasında ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Bu ...

Vodafone Premium üyesiyim. 11 Kasım'da üyelik ücretim çekilmiş olmasına rağmen üyeliğim gözükmemektedir. Uygulamaya girdiğimde premiumu tıkladığımda yeni abone olmam isteniyor. Ben zaten yıllardır Premium üyesiyim. Müşteri temsilcisine her zamanki gibi ulaşamadım

Vodafone'dan şikayetçiyim. Tarife artı cihaz aldım, ikisinin toplam ödemesi 1950 TL olması gerekirken Vodafone benden çift cihaz bedeli olarak fatura düzenliyor. 3 aydır bu durum devam ediyor. Defalarca aramama rağmen mağduriyetim giderilmiyor. Ne zaman arasam karşımda bir tek robotun haricinde muha...

31.10.2025 sabah saat 06:35’te Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre (Turkcell) taşıdım. Taşıma öncesinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün bittiği, herhangi bir borç çıkmayacağı bilgisi verildi. Ancak geçiş yaptıktan sonra 669 TL borç çıkarıldı. Bu borcun Vodafon...

Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem Aralık ayında sona erecek olmasına rağmen, bugün tarafıma yeni bir teklif sunuldu. Şu anda aylık 300 TL civarında bir ücret öderken, yeni teklif edilen ücretin 589 TL olduğunu öğrendim. Hiçbir ürüne veya hizmete %100 oranında zam gelmemişken, Vodafone’un bu k...

Vodafone faturalı hattım bugün kapandı ve hattımın 48 saatliğine geçici olarak açılmasını istiyorum. Ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Bu benim için acil bir durum; hattımın kapalı olması sebebiyle önemli görüşmelerimi yapamıyorum. Daha önce ...