Vodafone yapamıyorum

Vodafone cihaz limit puanım aylardır görünmüyor. Mevcut fatura borcum da yoktur. 7 ay önce hattımda bir kısıtlama olmuştu ama sonrasında ödemelerimi düzenli olarak yaptım ve herhangi bir kısıtlama olmadı. Ancak hâlâ cihaz limit puanım görünmüyor. Bunu açmanız için daha ne yapmalıyım acaba?

Vodafone hattımı yaklaşık 1 ay önce başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen Vodafone sisteminde hattıma ait 2000 küsur tl civarında bir borç göründüğü söyleniyor ve bu nedenle sürekli arama ve SMS alıyorum. En son bugün de borcum olduğuna dair arandım/mesaj geldi. Ancak borcumu ödemek istediğimde,...

Vodafone hattımda sınırsız internet paketi kullanıyorum. Bu hattı yaklaşık 6–7 ay önce satın alırken bana herhangi bir paylaşım sınırı olduğundan bahsedilmedi. Özellikle bilgisayarım ve diğer cihazlarımda da kullanabileceğimi düşünerek tercih etmiştim ancak paylaşım sınırı nedeniyle internetimi diğe...

Vodafone mobil hattımda son 4–5 gündür hediye internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Hediye internet paketim olmasına rağmen, kullanımım doğrudan ana paketimden düşüyor ve bu nedenle paketimdeki internetim hızla tükeniyor. Bu durumu defalarca Vodafone canlı desteğe ilettim. Görüşmelerde h...

E-Devlet üzerinden hiçbir işlem talebim olmadığı halde, Vodafone hattıma üç kez e-Devlet Kapısı’ndan doğrulama kodu mesajı geldi. İlk gelen mesajın tarihini hatırlamıyorum, ikincisi 30.10.2025 tarihinde, üçüncüsü ise 15.11.3025 tarihinde gönderildi. Hiçbirinde o esnada e-Devlet’e giriş ya da herhang...

Yaklaşık 12 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Son iki aydır faturamda “adımlı aşım ücreti (ses – SMS)” adı altında fazladan ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Ekim ve kasım ayı faturalarıma, iki ay üst üste 145 TL + 145 TL olacak şekilde toplamda 290 TL adımlı aşım ücreti yansıtılmıştır. Konu ...

Vodafone şu an iyi bir tarife sunmuyor. İsmim M*****, adıma kayıtlı 2 numara Vodafone'da bulunuyor ve öncelikle fiyatlar çok yüksek. Ayrıca Youtube.com içerikli bir tarife de yok. Kaç defa talep oluşturdum, ancak geri dönüş yapılmadı. Bu sorunum devam ederse Vodafone'dan ayrılacağım. Hizmet yok.

Vodafone mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık 8 aydır her ay 500 TL civarında fatura ödüyorum ancak internet hakkım çok az, ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor. Bu durum için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ama hiçbir çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı. Hem yüksek fatura...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 5 aydır 500 TL fatura ödüyorum ancak paketimdeki 18 GB internet kesinlikle yeterli gelmiyor. Ay içerisinde normal kullanım yapmama rağmen internet hakkım çok hızlı tükeniyor ve ödediğim ücrete göre aldığım hizmeti yetersiz buluyorum. Bu durumla ilgili Vodafone müşte...

15.12.2025 tarihinde Çorum Merkez İnönü Caddesi üzerindeki Vodafone mağazasına sim kart değişikliği için gittim. Hattım için ücretsiz kart değişimi başvurum olmasına rağmen, mağazadaki görevli bu işlem için benden 180 TL ücret talep etti. Ben ücretsiz olması gerektiğini belirttiğimde müşteri hizmet...

Yaklaşık iki ay önce, 10 Kasım tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce Vodafone’a ait 316,25 TL tutarındaki son faturamı ödeyerek hattımı bu şekilde taşıdım. Ancak, 2 Aralık tarihinden itibaren Vodafone tarafından sürekli borç hatırlatma mesajları almaya başladım v...

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone mobil hat abonesiyim. 12.2025 tarihinde taahhüt sürem bittiği gerekçesiyle, normalde yaklaşık 250 TL civarında gelen faturam bir anda 700 TL’ye çıkarıldı. Herhangi bir onayım, bilgilendirmem veya tarafıma açıkça anlatılmış bir değişiklik olmadan bu kadar yüksek bir artışla...

Vodafone hattıma ait geçmiş arama kayıtlarıma ulaşabilmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, arama kayıtlarımın mail adresime gönderilebileceği söylendi ancak sistemde mail adresim onaysız göründüğü için işlem yapılamadı. Bugün ilk kez mail adresimi sisteme onaylatmayı denedim. Mail adres...

Vodafone hattımda kullandığım mobil imzanın süresi dolduğu için sabahtan beri yenileme işlemiyle uğraşıyorum ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Mevcut mobil imzamı sadece yeniletmek istiyorum, yeni bir başvuru değil, basit bir yenileme işlemi talep ediyorum. Bugün sabah yaklaşık 08.30’da Vodafone...

Vodafone’da daha önce aktif olarak kullandığım 5469****24 numaralı hattımı yaklaşık 4-5 yıl önce kapattım. Yaklaşık 1,5 yıldır bu hattı tekrar üzerime almak istiyorum; ancak her başvurumda, sistem üzerinden işlem yapılamadığı, hattın boşta göründüğü fakat havuza düşmediği gerekçesiyle tarafıma veril...

Bugün saat 13.52’de Vodafone müşteri danışmanı tarafından tarifeye ek alınan telefon ile ilgili olarak arandım. Görüşme sırasında danışmanın üslubu son derece kaba ve kötüydü, saygı sınırlarını aşan bir şekilde konuşmayı sürdürdü ve sonunda telefonu yüzüme kapattı. Müşteri temsilcilerinin bu şekild...

Vodafone hattıma ait icra dosyam nedeniyle Av. Müktedir İlhan Hukuk Bürosu ile görüştüm. Dosyama bakan ilk avukat ayrılmış ve bu süreçte yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum. Başta bana toplam borcun 13 bin TL civarında olduğu, 3.000 TL peşin ödeme ve 4 taksit şeklinde ödeme yapacağım söylendi. Be...