Yanlış Fatura Tutarı Ve Düzeltme Talebi
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. 5 GB paketim bulunuyor ve tarifem...in bitmesine çok az kalmış olmasına rağmen bu ay gelen faturam normalin yak
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. 5 GB paketim bulunuyor ve tarifem...in bitmesine çok az kalmış olmasına rağmen bu ay gelen faturam normalin yak
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hat kullanıyorum ve şu anda Red 40 Sınırsız paketine aylık 512 TL ödemekteyim. Mevcut taahhü...düm ekim ayının ortasında sona erecek. Vodafone Yanımda uygulamasında “geçebileceğim tarifeler” bölümünde ve müşteri temsilcisi tarafından telefonla arandığımda, aynı pakete yakın
Vodafone Sefaköy Armoni Park şubesinden 2026 yılı Mart ayında Wiky Watch 5e model çocuk saati satın aldım. Saati aldıkta...n kısa süre sonra şarj sorunu yaşamaya başladık. Saat geceden sabaha kadar tam dolu şekilde şarja takılı olmasına rağmen ertesi gün yaklaşık 4 saat içinde kendiliğinden kapanıyor.
Vodafone hattım için yaklaşık bir yıldır kullandığım tarifeden 22 Eylül'de bitti ve taahhüt için yeni sunulan tarifeler ...çok daha yüksek tutarda. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım; ancak bu sürecin Vodafone tarafından incelenmesini ve 30 GB içeren (internet çok aktif kullanıyorum) yeni bir
"Teşekkür ederim"
Vodafone’un özellikle Red 60 GB ve benzeri faturalı tarifelerinde uzun süredir uyguladığı yüksek fiyatlardan şikayetçiyi...m. Yaklaşık 1 yıldır hattımda aynı tarifeyi kullanmama rağmen her ay sabit ve yüksek bir bedel ödemek zorunda kaldım. Son olarak aylık faturam yaklaşık 350 TL seviyesine geldiği iç
"Vodafone memnuniyet merkezinden arayan hanımefendi sorunumu çok kısa bir süre içerisinde çözdü. Bu süreçte yaşadığım deneyim açısından oldukça memnunum."

Vodafone hattımda kullandığım “5G’ye Hazır 15 GB” paketinde, iki ay boyunca onayım ve bilgim dışında paket aşımı gerçekl...eşmiş. Temmuz 2026 faturam 4.421,50 TL, Ağustos 2026 faturam ise 2.974,25 TL olarak kesilmiş ve iki ay için toplam 7.395,75 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Oysa bu hatta ödedi
"Teşekkür ederim."
Vodafone hattımı 21 Eylül tarihinde telefonla aranarak faturasız hattan fat...uralı hatta geçirirken 5G’ye Hazır 10 GB tarifesine geçiş yaptım. Görüşme s
"Müşteri temsilcime teşekkür ederim"
Vodafone hattımı geçtiğimiz yıl aylık yaklaşık 300 TL ücret üzerinden taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüdümün sona e...rmesi üzerine 23.09.2026 tarihinde aylık 525 TL ücret üzerinden yeni bir taahhüt başlatıldı. Yeni taahhüt bedelinin bütçemi ciddi şekilde zorladığını ve mevcut kullanımım açısında
Vodafone mobil hattımla ilgili olarak yaklaşık 7–8 aydır çözülemeyen bir alacak problemim bulunuyor. Hattı kapattıktan s...onra fazla ödeme kaynaklı olarak tarafıma yaklaşık 1.280 TL civarında (1300 TL’ye yakın) bir iade alacağı oluştu. Bu alacağım e-Devlet üzerinden de “alacak” olarak görünüyor ancak
Vodafone hattımı yaklaşık 3 aydır ne telefon görüşmelerinde ne de mobil internet için sağlıklı şekilde kullanamıyorum. H...at şebeke varmış gibi tam çekiyor gösteriyor ancak internet hiç çalışmıyor, telefon görüşmeleri de sürekli kesiliyor. Özellikle Zonguldak Çaycuma Sazköy bölgesinde bu sorunu sürekl
Vodafone hattıma tanımlı olan tarifemin bitiş tarihiyle ilgili olarak ciddi... bir mağduriyet yaşıyorum. Ben Kader, hattım Vodafone üzerindedir. Tarifemi
"Müşteri hizmetleri gayet yardımcı oldu teşekkürler"
Vodafone’da şu an yalın 20 GB faturalı tarifede bulunuyorum ve aylık 308 TL... ödüyorum. Vodafone uygulamasına girdiğimde aynı paket için 22 Eylül 2026 t
Vodafone bünyesindeki faturalı hattıma ait aboneliğimi ve tarifemi 31 Ağustos tarihinde resmi olarak sonlandırdım. İptal... işlemlerim tamamen tamamlanmış olmasına ve kuruma hiçbir güncel borcum bulunmamasına rağmen, 14 Eylül 2026 tarihinde saat 06:59'da Ziraat Bankası hesabımdaki otomatik ödeme talima
Vodafone mobil hattıma ait faturamda kullanılan paketlerden bağımsız olarak çok yüksek tutarda ücretlendirme yapılmaktad...ır. Bu durumla ilk kez ağustos ayında karşılaştım ve o ay yaklaşık 2700 TL fatura ödedim. Ardından eylül ayında da yine beklemediğim şekilde yüksek fatura ile karşılaştım. Her iki
Vodafone’a ait 0553 xxx xx 73 numaralı mobil hattım 18.09.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. Bu durum... sonucunda hattıma ve numarama tamamen erişimimi kaybettim ve numaram şu anda kullanılamaz durumda. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın iptal olduğunun sisteml
Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımadan önce müşteri hizmetleri ile görüşerek cayma bedelimin 850 TL olduğunu öze...llikle sordum ve bu tutarın geçerli olduğu tarafıma açıkça bildirildi. Ben de bu bilgiye güvenerek hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde ise adıma
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifeye 398 TL olarak devam ederken, yeni dönemimde hiçbir onayım ve açık bilgil...endirmem olmadan ücretin 750 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bu kadar kısa sürede neredeyse iki kata yakın yapılan bu artışı hem fahiş hem de haksız buluyorum. Tarife yenilenmeden önc
"Arayan müşteri hizmetleri yardımcı oldu teşekkür ederim."
Yaklaşık 10 yıldan fazladır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut ta...ahhüdüm bitmek üzere ve bu süreçte hattıma tanımlanan yeni tarife seçenekle
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aylık faturam ortalama 600 TL civarında geliyordu. Ancak son faturamd...a Sınırsız Red Lite paketi için herhangi bir ekstra kullanımım veya onayladığım ek bir servis olmamasına rağmen 1.472,25 TL fatura çıkarıldığını gördüm. Vodafone Yanımda uygulamas
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Geçen ay hattımda internet paketim bittiği yönünde SMS'ler almaya başladım, bildir...imden hemen sonra 'Vodafone Yanımda' uygulamasından ek bir paket satın aldım. Paketin bedeli 259,00 TL. Satın aldığım bu paket 24 saat dolmadan ekstrem bir şekilde bitti. Daha sonr
Vodafone hattımda Sınırsız Red Lite tarifesini yaklaşık 850 TL civarında kullanıyorum. Taahhüdümün bu ayın 28’inde bitec...eği bilgisini aldım; taahhüt bitiminden sonra aynı tarifeyi neredeyse iki katı fiyata sunacaklarını ilettiler. Ben aynı tarife için bu kadar yüksek bir artışı kabul etmiyorum ve m
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99