Vodafone yapamıyorum

Yaklaşık 1 aydır Vodafone mobil hattımda ciddi internet çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum her yerde, özellikle banka uygulamalarını kullanırken donma ve kesilmeler oluyor, sağlıklı şekilde işlem yapamıyorum. Bu süreçte toplam 5 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde geri aranacağım s...

Numaramı Vodafone’a e-SİM olarak taşıdım. Gelen SMS’e göre hattımın gece saatlerinde aktifleşeceği bildirildi. Ben de talimatlara uygun şekilde e-SİM kurulumunu yaptım ve hattın belirtilen tarihte aktifleşmesini bekledim ancak numaram belirtilen zamanda aktifleşmedi. Aynı gün öğlen vakitlerinde Vod...

Bilinmeyen ve şüpheli olduğunu düşündüğüm 03124011464 numarasından zaman zaman aranıyorum. Bu numaradan kaynaklanan mağduriyeti kesinlikle kabul etmiyorum ve sorumluluğun Vodafone ve Telekom altyapısını yönetenlerde olduğunu düşünüyorum. Hat güvenliğimin sağlanmasını, bu numaranın incelenmesini ve ...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Geçen yıl belirli bir ücret üzerinden tarife taahhüdü yapmıştık ve o dönemdeki konuşmamızda, yeni dönem geldiğinde geçen yılki fiyata en fazla yüzde 10–20 oranında zam yapılarak bir yıl daha uzatabileceğimiz söylenmişti. Yeni tarife dönemim yaklaşınca Vodafone mü...

Vodafone Red abonesi olarak kullandığım 5534****17 numaralı hattımla yaklaşık 9 aydır Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. 7000’e SMS göndererek self şifreyi alıyor, numaramı ve bu şifreyi doğru şekilde giriyorum; fakat “Giriş Yap” aşamasından sonra tarafıma gelmesi gereken 4 haneli doğr...

Vodafone’da adıma kayıtlı 3 adet aktif hattım bulunuyor. Bunlardan 535***9659 numaralı hattımın taahhüt süresi 15.12.2025 tarihinde sona eriyor. Yaklaşık 1,5 aydır hem Vodafone uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak, taahhüdü bitmek üzere olan bu hattım için indirimli tarife tanım...

Vodafone hattıma ait Kasım ayı faturamın tutarı beklediğimden daha yüksek gelmiştir. Bu ay için gelen fatura tutarı 800 TL’dir. Önceki aylarda faturalarım genellikle 800 ile 1000 TL arasında değişiyordu, bu nedenle Kasım ayı faturamın neden bu şekilde yüksek geldiğini anlamıyorum. Her zamanki kulla...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır düzenli ödeme yapmama rağmen cihaz limit puanımı göremiyorum. Ödemelerimi aksatmadan yapıyorum ancak buna rağmen sistemde cihaz limit puanım görüntülenmediği için herhangi bir işlem yapamıyorum. Cihaz limit puanımın neden görünm...

Yaklaşık 1 yıl önce Vodafone hattımı çıkardım ve o günden beri bir türlü faturalı tarifeye geçemiyorum. Bu süre içinde defalarca Vodafone bayilerine gittim, ayrıca uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece sistemsel bir problem olduğu ve yapılam...

Vodafone hattım için daha önce faturalarım çok yüksek geldiği için bütçeme uygun bir tarifeye geçiş yapmak istedim. Geçiş işlemi sırasında tarafıma cayma bedeli yansımayacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek onay verdim ancak 08.12.2025 tarihinde hattıma 1.816 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığ...

Vodafone mobil hattımı kullanırken 11842 numarasını arayarak bir isim üzerinden numara sorgulaması yaptım. Bu hizmeti kullanmadan önce ekranda ya da herhangi bir bilgilendirmede işlemin ücretli olduğuna dair açık ve net bir uyarı görmedim. Buna rağmen yaptığım bu tek sorgulama için hattıma 278 TL tu...

Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdüm gün içerisinde herhangi bir onayım ya da bilgilendirme yapılmadan birden yükseltildi ve faturam yaklaşık 1.100 TL olarak görünüyor. Taahhüt koşullarımda böyle bir artış olacağı bana önceden açıkça belirtilmedi ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Ben bu hatt...

Vodafone’da Cebine Uyan 4 GB paketini kullanıyorum. 29 Kasım 2025 tarihinde, paketim bitmeden internet aşım ücretlendirmesine sokulduğumu fark ettim. Hattımda kullanılmamış 50 MB internetim olmasına rağmen, 500 MB’lik kullanım için 145 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldı. Konu ile ilgili görüşt...

Vodafone’a numara taşıma işlemi yapmak istiyorum; ancak 11–12 Aralık 2025 tarihinden beri internet sitesi üzerinden başvurumu bir türlü tamamlayamıyorum. Siteye girip taşımak istediğim 5xxxxxxxxx numarasını yazdığımda sistem sürekli olarak “devam eden başvurunuz var” uyarısı veriyor ve hiçbir şekild...

Vodafone hattım için daha önce aylık 150 TL olan bir tarifeye taahhütlü olarak devam ediyordum. Taahhüdüm yaklaşık bir ay önce bitti ve sonrasında bana sunulan yeni tarife ücreti 950 TL oldu. Öğrenciyim ve düzenli bir gelirim yok, bu nedenle bu tutar benim bütçemi fazlasıyla aşıyor. Müşteri hizmetl...

Vodafone hattımda kullandığım tarifemin taahhüdü bittiği için 06.12.2025 tarihinde tarife ücreti hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 630 TL’ye çıkarıldı. Aynı tarifeyi diğer hattımda da kullanıyorum ve orada ödediğim ücret 240 TL iken bu hatta bu kadar yüksek bir tutar yansıtılmasını haksız bul...

Vodafone Yanımda Premium abonesi olduğum için tarafıma tanımlanan 100 TL Vodafone Pay cüzdan kodunu kullanmak istediğimde işlem gerçekleşmedi. Farklı bir hesaptan denememe rağmen yine yükleme yapılamadı ve kod geçerli olmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kodu başka bir hesapta ...