to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattımda internet aşımını durdurma özelliği olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında internet aşımı yapı...lmış ve faturama yaklaşık 1.400 TL aşım ücreti yansımıştır. Bu durumu son fatura dönemimde fark ettim ve şu an bu faturayı ödeyebilecek durumda değilim. Hattımı yaklaşık 15 gündür
Mart 2026’da Bursa’daki Vodafone bayisinden bir telefon satın aldım. Yaklaşık bir hafta sonra Vodafone’dan aradığını söy...leyen bir kişi, telefonuma ücretsiz olarak kasko yapılacağını belirtti. Herhangi bir ücretli ürün onayım olmadığını özellikle söylememe rağmen, aylardır faturama “aksesuar ve korum
Vodafone’a online kanaldan 24 Eylül tarihinde 5g 100 GB Genç tarifesine geçmek için numara taşıma başvurusu yaptım. Başv...uru üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “Hat taşınacak, 24 saat içinde sizi arayacağız” denilip oyalandım, net bir bilgi veren kimseye ulaşamadım. Hattım şu anda hâlâ Turkcell’d
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
Uzun yıllardır farklı operatörleri (Vodafone, Türk Telekom ve Turkcell) kullanıyorum ve üç operatörde de benzer bir soru...nla karşılaşıyorum. Sunulan paket ve tarifelerin genel olarak çok pahalı olduğunu, ücretlerin artık makul seviyelerin oldukça üzerine çıktığını düşünüyorum. Günlük iletişim, inter
Vodafone hattımda internet kullanımına ilişkin ciddi bir sorun yaşamaktayım.... 20 GB internet paketim, normal ve sıradan bir kullanım yapmama rağmen yak
Vodafone üzerinden aldığım “Suudi Arabistan yurt dışı arama ve aranma” paketiyle ilgili yaşadığım ve müşteri hizmetleri ...tarafından çözüme kavuşturulmayan mağduriyetimin incelenmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak bu paketi aldıktan sonra, tarafıma paketin durma özelliği olduğu ve bu
"İlgilenildi"
Vodafone’un 5G’ye Hazır 50 GB tarifesini kullanıyorum. Buna ek olarak dün saat 22.00 civarında 15 GB ek internet paketi ...satın aldım. Ancak ek paketin yaklaşık 11 GB’ı 1 saat gibi çok kısa bir sürede, bu kadar kullanmadığım halde bitmiş görünüyor. Aynı şekilde bir gün öncesinde de tarifemdeki 10 GB c
Vodafone faturalı hattımı 7. Ayda dondurdum, sonrasında cayma bedeli yansıtılarak hat kapatıldı ve bu kapsamda 4.366 TL ...tutarında bir fatura ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra hattımın kapanmış ve tüm borcumun bitmiş olduğunu düşünürken, 8. Aya ait olarak bu kez de 4.266 TL tutarında yeni bir fatura çı
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ancak yaklaşık 5 aydır Darıca genelinde hattımın interneti neredeyse hiç çekm...iyor. Gün içinde dışarıda da evde de internete sağlıklı şekilde erişemiyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu sorun nedeniyle defalarca Vodafone müşteri hiz
Vodafone hattım için normalde yaklaşık 600 TL civarında bir tarifedeyken, hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan adı “ar...a fatura” olan yaklaşık 6.900 TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve bu tutar gerekçe gösterilerek hattım 29.08.2026 tarihinde kısıtlandı. Faturalarımı düzenli ödememe rağmen böyle b
Vodafone hattımda, kullanmadan internet paketimin bittiğine dair tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Hattım kapalıyken, öze...llikle gece saatlerinde 5G internet kullandığıma dair kayıt oluşturuluyor ve yaklaşık 30 GB civarında internetin kullanılmış gibi gösterildiğine dair mesajlar alıyorum. Telefonum k
Vodafone’dan 5g Red 60 GB Sınırsız Sosyal Medya paketi kullanıyorum. Buna r...ağmen 01.09–30.09 dönemine ait faturam 3.900 TL olarak gelmiştir. Günlük ha
Vodafone hattımın taahhüdünün bittiğini Vodafone uygulamasında yer alan “Taahhüt Detaylarım” ekranından açıkça gördüğüm ...için 12.09.2026 tarihinde hattımı başka operatöre taşıdım. Uygulamada “Taahhüt indiriminiz sona erdi” ve “Taahhüt indirimin bitti, tarifeni hemen değiştir” şeklinde net bir bilgile
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için şu anda aylık 297 TL civarında ödeme yapıyorum. ...Bugün Vodafone tarafından arandım ve 22 Ekim’de taahhüdümün biteceği, yeni
Vodafone mobil hattımda tarifenin başlangıcından bu yana her ay “ek kullanım” adı altında bilgim dışında ücret kesintile...ri yapıldığını fark ettim. Yaklaşık son 12 aylık detaylara bakabildiğim kadarıyla aylık 82 TL ile 147 TL arasında değişen ek kullanım tutarları faturama yansıtılmış. Müşteri hizme
Vodafone mobil hattıma, hiçbir şekilde sözlü olarak ya da uygulama üzerinden satın almadığım, onay vermediğim ve varlığı...ndan dahi haberim olmayan 500 GB depolama ek paketi tanımlanmış ve bunun ücreti Eylül ayı faturama yansıtılmıştır. Herhangi bir başvurum, talebim ya da onayım olmamasına rağmen bu
"Sorunum çözüldü teşekkür"
Vodafone mobil hattım için dün telefonla arandım ve mevcut tarifemdeki hakl...arımın 20 TL farkla devam edeceği şeklinde yeni bir paket teklifi aldım. Gö
Vodafone hattım için 26.09.2026 tarihinde 5g Red Sınırsız tarifesine geçiş yaptım. Ancak bu paket “sınırsız internet” ol...arak sunulmasına rağmen, hotspot (internet paylaşımı) kullanımının 15 GB ile sınırlandırıldığını öğrendim. Bu durum, sınırsız internet ifadesiyle çelişen ve müşteriyi yanıltan bir
Vodafone’da 15 GB internet paketi kullanıyorum. Bugün hattımda herhangi bir uyarı mesajı almadan, tarafıma 240 TL civarı...nda haksız internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Buna rağmen müşteri hizmetleri ekranında fatura kesim tarihim 22 Eylül 2026 olarak, internet kullanım detaylarım ise 0 TL ola
Vodafone ile, vefat eden yakınım adına kayıtlı olan ön ödemeli hattın yasal varisine devri konusunda mağduriyet yaşıyoru...z. Kırklareli Merkez’deki Vodafone şubesine, hattın varise devri için başvuru yaptığımızda hat üzerinde bloke olduğu, bu nedenle işlem yapamadıkları belirtildi. 26 Eylül’de Vodafo
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Bana sunulan 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesine aylık 414 TL karşılığında geçmek... istedim ancak kampanya kodumu kullanmama rağmen bu tarife hattıma tanımlanmadı. 11 Eylül tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bu kampanyadan faydalanmak için işlem yap
Vodafone Redbox hattıma ait eksik belgelerimi tamamlamam gerektiği söylenerek 29.09 tarihinde gün içinde üç kez Semerkan...t, Gaziosmanpaşa Blv. No:130A 60100 Tokat Merkez/Tokat bayisine yönlendirildim. Ancak bayideki çalışanların tavrı son derece ilgisiz ve saygısızdı. Yüzüme bile bakılmadan, hiçbir a
"Aynı gün içerinde dönüş yapıldı. Müşteri temsilcisi de çok ilgiliydi. Problemin çözülmüş olmasını ümit ediyorum. Olmadıysa da tekrar bakacaklarını belirttiler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
