Vodafone yapamıyorum

Vodafone mobil hattım için dahil olduğum bir kampanya kapsamında faturalarıma indirim yansıtılacağı söylenmesine rağmen, vaat edilen indirim hiçbir şekilde faturama yansımadı. Bu durumu yaklaşık 4 gün önce fark ettim ve incelediğimde kampanyanın hatta hiç tanımlanmadığını gördüm. Hat bilgilerime ul...

Vodafone mobil hattım üzerinden bir haftadır arama yapamıyorum, yalnızca aranabiliyorum. Hattımı Mersin Yenişehir’de kullanıyorum ve bu süreçte iletişimim ciddi anlamda aksadı. Sorunla ilgili farklı Vodafone bayilerine ve müşteri hizmetlerine birçok kez başvurdum. Görüştüğüm tüm yetkililer bunun si...

Yaklaşık iki aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden FreeZone paketlerine erişemiyorum. Daha önce sorunsuz şekilde görebildiğim ve kullanabildiğim FreeZone paketleri artık uygulamada görünmüyor ve bu nedenle kampanyalardan ve avantajlardan yararlanamıyorum. İki aydır devam eden bu durum nedeniy...

Vodafone faturalı hattımda 2025 yılı Eylül, Ekim, Kasım ve Aralık ayı faturalarımda toplam 207,6 TL tutarında “geç tahsilat bedeli” yansıtıldığını gördüm. Zaman zaman faturalarımı 2–3 gün gecikmeli ödediğim oluyor ancak bu kadar yüksek bir geç tahsilat bedelini hem orantısız hem de haksız buluyorum....

Vodafone mobil hattım ile ilgili yaptığım telefon görüşmesinde, müşteri temsilcisi bana net bir şekilde hiçbir şekilde cayma bedeli olmayacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek işlemimi gerçekleştirdim ve hattımla ilgili kararımı buna göre verdim. Ancak bugün müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde...

Yaklaşık iki ay önce telefonum bozulduğu için numara değişikliği yaptım ve bu süreçte iki ay faturamı ödeyemedim. Telefonumu açabildiğimde birikmiş faturamı ödedim ancak buna rağmen ödenmemiş fatura borcundan dolayı hattınız kısıtlanmış şeklinde uyarı alıyorum ve hatta şu anda hiçbir hizmeti kullana...

Bir süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hepsiburada kampanyasından faydalanmak istiyorum ancak bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden Hepsiburada kampanyasına girdiğimde, gelen kod ile alışveriş yapabileceğim belirtilmesine rağmen telefonuma herhangi bir kod gelmiyor. Yaklaşık bir ayd...

Vodafone 0541 ile başlayan hattımda yaklaşık iki aydır mobil internet hızım aşırı derecede yavaş ve zaman zaman hattım tamamen çekmiyor. Hem internet kullanmakta zorlanıyorum hem de bazen arama dahi yapamıyorum; bu durum günlük hayatımı etkileyen bir sorun haline geldi. Bu durumu Vodafone müşteri h...

Vodafone mobil hattım için uygulanan taahhüt cayma bedeli konusunda mağdur edildim. Kasım ayında faturama yansıyan cayma bedelinin yaklaşık 500 TL civarında olacağını beklerken 2.200 TL olarak çıkarıldığını gördüm. Bu tutarın taahhüt şartlarıyla ve bana verilen bilgilendirmeyle uyuşmadığını düşünüyo...

Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için Ekim ayında başvuruda bulundum ve 31 Ekim 2025 tarihinde saat 06:32’de hattım kapanarak Vodafone’dan Türk Telekom’a geçişim gerçekleşti. Bana yalnızca Ekim ayında Vodafone’da kaldığım son günlerin ücretini ödeyeceğim söylendi, ancak Ekim dönemi için tüm f...

Vodafone faturalı hattımda (5522***9011) uzun süredir limit puanım sistemde görünmüyor. Her ay faturalarımı düzenli ve zamanında ödüyor olmama rağmen, birkaç aydır limit puanıma dair hiçbir bilgi alamıyor ve puanımın güncellenmediğini görüyorum. Bu durum hem ileride yapacağım işlemler açısından ben...

Vodafone faturasız hat kullanıyorum. Bir süredir işsiz olduğum ve maddi durumum olmadığı için hattıma yükleme yapamadım. Vodafone’un tarife ücretleri çok yüksek olduğu için hattımı uzun süre yenileyemedim ve bu pazar gününden itibaren hattım tamamen kapatıldı. Şu anda hattımı tekrar açmak için bend...

22 Aralık Pazartesi günü online başvuru ile hattımı Vodafone’a taşıdım ve Dijital Kurye atandı. Ancak o günden bu yana sim kartım bir türlü teslim edilmedi. 29’unda hava şartları gerekçe gösterilerek teslimat yapılmadı, bugün için de yine aynı gerekçe ile teslim edilemeyeceği söylendi. Düzce merkez...

Vodafone hattıma ait faturamı ödemek istiyorum; ancak iki gündür uygulama üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Vodafone’un mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama SMS’i telefonuma gelmiyor, bu yüzden hesabıma erişemiyor ve faturamı ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

Yaklaşık bir yıldır Vodafone cihaz kampanyalarından faydalanmak istiyorum; ancak sistemde cihaz puanım sürekli 1 olarak görünüyor ve hiçbir şekilde yükselmiyor. Faturalarımı düzenli ödüyor olmama ve üstelik yüksek tutarlarda ödeme yapmama rağmen puanımda hiçbir değişiklik olmuyor. Bu süreçte defala...

Vodafone Red tarifeli hattım açık olmasına rağmen iki gündür beni arayan kişiler “ulaşılamıyor” hatası alıyor. Hattım kapalı değil, telefonum yanımda ve çekim olan yerlerde olmama rağmen arayanlar bana ulaşamıyor. Bu durum her yerde ve sürekli yaşanıyor, belli bir bölge veya saatle sınırlı değil. H...

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Tobi asistanını yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Uygulama içinde Tobi’yi açmaya çalıştığımda sadece Vodafone logosu ve yükleniyor simgesi dönüyor, ancak ekran hiç ilerlemiyor ve Tobi açılmıyor. Bu durum defalarca denememe rağmen aynı şekilde devam ediyor. ...